Требуется менеджер по телемаркетингу/специалист по исходящим звонкам

Автор Тема: Требуется менеджер по телемаркетингу/специалист по исходящим звонкам  (Прочитано 908 раз)

Оффлайн Tanya23Автор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Рекрут
  • *
  • СПАСИБО: 0
  • Сообщений: 11
  • Карма: 1
    • Просмотр профиля

Оффлайн Tanya23Автор темы

  • Рекрут
  • *
Менеджер Телемаркетинга/Специалист по исходящим звонкам

Компания ВебПроекты (webprojects.ru) ищет специалиста по телефонным переговорам для осуществления первоначального контакта с клиентом, выявления потребностей и передачи информации в отдел продаж.
Рассматриваем кандидатов как с опытом, так и без.

Обязанности:
 - обзвон потенциальных клиентов (предоставляется ip-телефония);
 - информирование о продуктах и услугах компании;
 - постоянная работа с клиентской базой в CRM компании;
 - ответы на вопросы и обработка возражений;
 - ведение переговоров с клиентами с целью:
 1.получения необходимой информации и согласия клиента рассмотреть сотрудничество;
 2.назначения встреч для менеджеров отдела продаж.

Требования:
 - грамотная и четкая речь;
 - коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
 - опыт телефонных переговоров или исходящих звонков приветствуется;
 - базовые знания в области поискового продвижения приветствуются;
 - желание обучаться новым навыкам коммуникации;
 - опыт работы необязателен – обязательно лишь наличие желания и готовности учиться.

Подробнее о задаче:
Основная задача - это работа с клиентской базой, а также осуществление холодных звонков с целью нахождения и привлечения потенциальных клиентов на следующие услуги:
 - Продвижение сайтов
 - Контекстная реклама
 - Таргетинг
 - SMM
Мы предоставляем все необходимые материалы для работы менеджера, скрипты разговоров, информационные материалы о продуктах компании, ответы на все вопросы и возражения.
Данная вакансия НЕ предполагает осуществление непосредственно продажи услуг – только первоначальный контакт, выявление потребностей и грамотный сбор информации.
В перспективе возможен рост до позиции менеджера по продажам (по желанию).

Сценарий работы менеджера:
После того, как удалось наладить контакт с лицом, которое принимает решения (ЛПР), необходимо выявить первичную информацию у клиента, а именно:
 - какой продукт ему интересен;
 - какие задачи он хотел бы решить в сотрудничестве с нами;
 - приоритетные регионы продвижения;
 - запросить гостевой доступ к статистике для первичного анализа сайта (ЯндексМетрика, ГуглАналитикс); 
 - в какие сроки клиент планирует начинать сотрудничество;
 - какой бюджет закладывает на развитие проекта;
 - контактную информацию;
 - уточнить у клиента, когда он готов принять звонок специалиста нашей компании.
Перечисленную информацию, можно получить от клиента и путем заполнения “брифа” клиентом (это более долгий вариант, поэтому желательно все выяснять голосом)
Вся информация о коммуникации с клиентом (от момента первого контакта и до передачи в отдел продаж) заносится в CRM компании. После проведения подготовительной работы с клиентом, заявка предается руководителю отдела продаж для анализа и назначения менеджера для ведения дальнейших переговоров с потенциальным клиентом.     

Условия:
 - фикс до 10 000 рублей + бонусы;
 - возможность реализоваться в профессиональном и карьерном плане;
 - работа в дружном коллективе профессионалов;
 - возможность удаленной работы или присутствие в офисе компании (по желанию).

Пишите на почту: protsiuk-tanya@yandex.ru



 

Похожие темы

  Тема / Автор Ответов Последний ответ
4 Ответов
1783 Просмотров
Последний ответ 20-07-2011, 23:22:13
от STRIJ
4 Ответов
1967 Просмотров
Последний ответ 01-10-2012, 17:43:26
от Vedda
12 Ответов
2899 Просмотров
Последний ответ 05-08-2016, 05:30:00
от Demon_eJ
0 Ответов
667 Просмотров
Последний ответ 10-01-2016, 14:13:31
от Romanus
5 Ответов
841 Просмотров
Последний ответ 02-02-2016, 19:28:46
от Striker