Хостинг для форумчан

Автор cyclop, 28-05-2012, 13:08:01

« назад - далее »

OlgaZhurbenko

Цитата: Georgio от 19-06-2013, 17:00:22
в таком случае стоит просто вывесить одно объявление на сайте о возникших проблемах, и что проводятся работы по восстановлению. Чтобы не оставлять клиентов в неведении.
Было бы правильно
  •  


kingcasha

опять сайты не работают и в панель не зайти...


mate


bas

Вроде как работает, но.... но... не знаю связано это с хостингом или это мои бока: в панели вебмастера яндекса за последние пару дней посыпались 2хх и 3хх (HTTP-коды ответов роботу)
:o :o :o
http://77es.ru/ - пластиковые окна Донецк Макеевка
  •  

OlgaZhurbenko

bas, У меня проблема такая наблюдается с 15.06. В панели вебмастера в истории индексирования при любом обращении поискового робота показывает ошибку. Я написала позавчера в техподдержку хостинга. Они ответили, что мои сайты работаю нормально и это проблема Яндекса. Просили понаблюдать несколько дней. Я написала в техподдержку Яндекса. Сегодня получила ответ: "Начиная с 15.06.13 и по настоящий момент у нашего робота возникают проблемы при соединении с Вашим сайтом, связанные с тем, что Ваш хостер блокирует IP нашего робота. Из-за этого Ваш сайт не может быть проиндексирован и со временем может быть исключен из поиска.
Пожалуйста, самостоятельно обратитесь к Вашему хостингу с просьбой разблoкировать IP 141.8.147.14. Если доступ к сайту появится, то он начнет индексироваться автоматически, информация в сервисе Яндекс.Вебмастер обновится.

Форма проверки ответа в панели Яндекс.Вебмастер может не выявить проблему, так как лишь имитирует работу индексирующего робота и имеет IP-адрес, отличающийся от IP-адреса робота."
Теперь жду ответа от хостера  :-\
  •  


bas

OlgaZhurbenko, Складывается впечатление, что с моим появлением у хостеров начинаются проблемы.... (((((
http://77es.ru/ - пластиковые окна Донецк Макеевка
  •  

OlgaZhurbenko

bas, Ну проблемы бывают у всех. Не без этого. Не ошибается тот, кто не работает :)
Получила ответ от хостера: "Здравствуйте. Этот IP действительно попал в бан нашей системы защиты от атак. Сейчас исправили и добавили в белый список."
  •  

borzoid

Все бы ничего, но не было ответов от техподдержки и не было сообщения на сайте хостера и пользователи остались один на один со своими проблемами. Так не должно работать компаниям которые оказывают коммерческие услуги. Будем надеется, что это в первый и последний раз (не сама проблема, а отношение хостинга к клиентам) иначе придется  уходить.  >:D


bas

А это уже в панельке гугла:
Уважаемый владелец или веб-мастер сайта ***********
При сканировании сайта примерно в 2013-06-09 22:00 по времени UTC (Лондон, Дублин, Эдинбург) был обнаружен временный рост числа ложных ошибок 404. В работе сайта могли наступать перебои, и, возможно, к настоящему времени эта проблема уже решена. Вот примеры страниц с такими ошибками:  :o :o :o
http://77es.ru/ - пластиковые окна Донецк Макеевка
  •  


cyclopTopic starter

#179
borzoid, в целом вы правы, Необходимо своевременно информировать о ситуации, в этом есть наш недочет..
Но в тоже время это не значит, что мы не решаем проблему.

Я постараюсь принять все необходимые меры, чтобы таких ситуаций можно было избегать в будущем. А в ближайшие дни мы зачислим компенсацию всем пострадавшим.