Seo Форум

Web разработка => Вебдизайн и Вебмастеринг => Анализ сайтов => Тема начата: TayBuy от 09-02-2016, 18:50:29

Название: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: TayBuy от 09-02-2016, 18:50:29
Здравствуйте!
Имеется сайт по мебели, дверям, кухням. Глубина просмотра: 3,37. Среднее время на сайте: 3:22. Процент отказов: 14,1% (по Яндекс.Метрике).
Сам сайт: http://alumpolimer.by/
Очень мало звонков и заявок как с контекстной рекламы, так и с органики.
В чем может быть дело?
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: mishansaloma от 09-02-2016, 21:03:08
Не знаю почему так мало звонков, но если бы я искал инфу по теме, то закрыл бы страницу не дождавшись загрузки - 5.5 мб!!! На сервисах проверки например gtmetrix загрузка 8сек!! При этом главная картинка грузится в самом конце и смотришь при загрузке в пустое место.
Картинки с мебелью - обалденные, а вот люди с приторными улыбками (это сугубо мое мнение, наверное я не такой как все) у вызывают желание закрыть страницу.
Страницы с акциями нету - а я ее обычно в первую очередь смотрю.
В остальном очень неплохо сделанный сайт, позитивный дизайн, все плавненькое и симпотишное.
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: TayBuy от 10-02-2016, 10:20:40
Хмм, ну а если посмотреть разделы сайтов, карточки с товарами? Может там какие проблемы?
http://alumpolimer.by/catalog/ekoshpon/dver-53u-chyornyj-matovyj/
http://alumpolimer.by/category/dveri/mezhkomnatnye-dveri/
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: Elison от 10-02-2016, 10:32:46
Сайт мне понравился, сделано красиво, вроде даже удобно.

НО: Страницы каталогов продукции
http://alumpolimer.by/catalog/balkonnye-ramy/raspashnye-balkonnye-ramy/
http://alumpolimer.by/category/dveri-pvh/
http://alumpolimer.by/category/decor/

Фотки где? Примеры работ? Схемы не считаются.

Дальше: http://alumpolimer.by/category/prihozhie/prihozhie-gotovye/ Текст уберите под сам каталог, внизу. Все что там написано - написано для ПС, а не для посетителя. Я и так знаю, что прихожая - это первое, что вижу я, входя к себе в дом, и мои гости. Так что это вода.
http://alumpolimer.by/category/prihozhie/tumby-dlya-obuvi/ - то же самое.

http://alumpolimer.by/catalog/gostinye-na-zakaz/gostinye-na-zakaz-primer-28/
Добавьте больше фотографий: полки, фурнитура и т.д.

тут тоже схемы http://alumpolimer.by/category/gostinye/tumby-i-komody/ Нет реальных фото

Вообще, продажа мебели через интернет весьма специфичная тема. Я лично, даже если у меня была бы куча денег и мало времени, ни за что бы не стала покупать кухни, прихожие через интернет. Мне нужно посмотреть, оценить, пощупать. И скорее всего так поступают большинство людей.

А вот вызвать замерщика, при условии, что я уже где-то все посмотрела и пощупала, могу.
Что вы считаете конверсией? Заказ изделия или заказ замерщика?

п.с. И как верно сказал mishansaloma, странички загружаются по 5-8 сек. Это многовато.
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: RockYou от 10-02-2016, 11:02:15
Сайт очень долго грузится. Вам стоит начать с этого
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: TayBuy от 10-02-2016, 11:17:25
Elison, RockYou, спасибо за советы! Буду внедрять.)
За конверсию я принимаю либо звонок с сайта, либо заявка (с разных источников - либо с кнопки "Вызов замерщика", либо с кнопки "Заявка"). Вроде бы процент отказов маленький, люди смотрят сайт, но заявки не хотят оставлять.
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: Elison от 10-02-2016, 11:32:41
Вроде бы процент отказов маленький, люди смотрят сайт, но заявки не хотят оставлять.

Ну вот, наверно, по причине того, что надо сначала посмотреть, потом заказывать.
А офлайн магазины есть?
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: TayBuy от 10-02-2016, 12:03:38
Elison, неа, только пункты, откуда выезжают замерщики и доставляют мебель. Магазинов же нет.(
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: parven от 10-02-2016, 12:08:57
Считаете, что наряду с названием компании Ваш сайт будут искать ещё и по столь "многозначительному" слову как "Главная"?..

Title: Главная | АлюмПолимер

Description ни о чём: "Посмотреть весь каталог продукции Работаем по всей стране Проверьте сами!".

А, к примеру, в разделе "Гостиная" в description помещены просто абзацы текста:

(http://ic.pics.livejournal.com/parven/34185466/82016/82016_original.jpg)

Постоянно на сайте возникает "ошибка сервера":

(http://ic.pics.livejournal.com/parven/34185466/82184/82184_original.jpg)

Либо: "504 Gateway Time-out".

Метатеги составлены неверно во всех разделах сайта.
Статья в помощь (http://www.seobuilding.ru/seo-forum/optimizaciya_stranic_saita/kak_popast_v_serp_poiskovyh_sistem__a_ne_poluchit_serpom_po___/).
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: vold57 от 10-02-2016, 15:10:03
За конверсию я принимаю либо звонок с сайта, либо заявка (с разных источников - либо с кнопки "Вызов замерщика", либо с кнопки "Заявка"). Вроде бы процент отказов маленький, люди смотрят сайт, но заявки не хотят оставлять.

Дизайн поломан, что подрывает доверие посетителей. Логика простая. Если на сайте что-то сделано криво, то есть вероятность, что и продукция будет кривая.
(https://4.downloader.disk.yandex.ru/disk/0ac0bc56e1d34a155cb17e5c13688262906ae8aa7e44c280fd938a4248f0e2f5/56bb5afb/Q_GuAcQr-ro9KRYYHdvi8zSggR_fwnRTfe0MsWajTSGzHEy4eGe1wtnq3g69T4Vyt6o-KdH-P53paVc-beY6Ew%3D%3D?uid=0&filename=konversinternetmagaz.jpg&disposition=inline&hash=&limit=0&content_type=image%2Fjpeg&fsize=31664&hid=2b637ea486020e6f499f8519dc33edf7&media_type=image&tknv=v2&etag=1d9ff1de3b26698b3cd7f94ec9fd069f)

Долгая загрузка тоже влияет на конверсию. Если посетитель, все же, дожидается загрузки страницы, то в памяти, на уровне подсознания остается нехорошее ощущение.

Вниманием посетителя нужно управлять. То есть внимание нужно направлять на элементы, которые вам дают конверсию.
 
Кнопка "Оставить заявку" практически не попадает в поле зрения посетителя.
Куча телефонов в шапке заставляет думать, каким же телефоном нужно воспользоваться. Закон дизайна - "Не заставляйте меня думать".
Ссылки в шапке "Вызвать замерщика" и "Заказать звонок" тоже не провоцируют ими воспользоваться. И это при условии, что они находятся на видном месте и посетителем замечаются на 100%.

В шапке нет информации о сайте. Опять же это заставляет посетителя напрягаться. В районе логотипа должна быть бросающаяся в глаза надпись о характере ресурса. Что-то типа "Интернет магазин по продаже того-то и того-то!"

Вместе с тем, что не направляете внимание на нужные элементы, вы еще сильнее уводите внимание на ненужные. Зачем приковываете внимание на меню слева на ярко оранжевом фоне?

В общем вывод по поводу дизайна. Дизайн сам по себе приятный, не отторгает (если устранить баги). Но, абсолютно не служит целям сайта, то есть дизайн не работает. А это и есть то, единственное, что должен делать дизайн.
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: abwehr от 10-02-2016, 15:32:57
Как по мне - уменьшите шапку,уберите баннер в каталоге продукции, лучше что б сразу шел перечень продукции, сейчас же приходиться скролить. выделите акции, они не заметны практически - это увеличит продажи акционных товаров. В подвале думаю тоже лучше будет сократить, ну то такое уже) поставьте онлайн консультанта (далеко не все хотят звонить что б им помогли разобраться)

Карточка товара - больше живых фотографий, ракурсов.
к примеру http://alumpolimer.by/catalog/dveri-vhodnye-knr/dver-vhodnaya-kaiser-k-703/ идут техн.хар-ки, а потом описание с теми же хар-ми.

если не секрет - какая сейчас конверсия? (в частности интересует дверное направление  :angel: )
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: Leolanoleg от 10-02-2016, 18:34:57
Даже любителю сразу видно что сайт загружается долго.
Название: Re: Низкая конверсия интернет-магазина
Отправлено: jina от 23-02-2016, 07:10:50
Главная медленно загружается, скорее всего из-за большого слайдера. Я бы его уменьшила, чтобы больше информации видел посетитель без прокрутки.