Низкая конверсия интернет-магазина

Автор Тема: Низкая конверсия интернет-магазина  (Прочитано 2499 раз)

Оффлайн TayBuyАвтор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Рекрут
  • *
  • СПАСИБО: 1
  • Сообщений: 20
  • Карма: 1
    • Просмотр профиля

Оффлайн TayBuyАвтор темы

  • Рекрут
  • *
Здравствуйте!
Имеется сайт по мебели, дверям, кухням. Глубина просмотра: 3,37. Среднее время на сайте: 3:22. Процент отказов: 14,1% (по Яндекс.Метрике).
Сам сайт: http://alumpolimer.by/
Очень мало звонков и заявок как с контекстной рекламы, так и с органики.
В чем может быть дело?


Оффлайн mishansaloma

  • Бизнес оценка: (0)
  • Рекрут
  • *
  • СПАСИБО: 8
  • Сообщений: 32
  • Карма: 2
    • Просмотр профиля
    • Сталкер. Зона Творчества

Оффлайн mishansaloma

  • Рекрут
  • *
Не знаю почему так мало звонков, но если бы я искал инфу по теме, то закрыл бы страницу не дождавшись загрузки - 5.5 мб!!! На сервисах проверки например gtmetrix загрузка 8сек!! При этом главная картинка грузится в самом конце и смотришь при загрузке в пустое место.
Картинки с мебелью - обалденные, а вот люди с приторными улыбками (это сугубо мое мнение, наверное я не такой как все) у вызывают желание закрыть страницу.
Страницы с акциями нету - а я ее обычно в первую очередь смотрю.
В остальном очень неплохо сделанный сайт, позитивный дизайн, все плавненькое и симпотишное.

Оффлайн TayBuyАвтор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Рекрут
  • *
  • СПАСИБО: 1
  • Сообщений: 20
  • Карма: 1
    • Просмотр профиля

Оффлайн TayBuyАвтор темы

  • Рекрут
  • *
Хмм, ну а если посмотреть разделы сайтов, карточки с товарами? Может там какие проблемы?
http://alumpolimer.by/catalog/ekoshpon/dver-53u-chyornyj-matovyj/
http://alumpolimer.by/category/dveri/mezhkomnatnye-dveri/

Оффлайн Elison

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 664
  • Сообщений: 1093
  • Карма: 92
  • Пол: Женский
  • Награды КМС поисковой оптимизации Более 100 спасибо
    • Просмотр профиля
    • 10-Strike Software

Оффлайн Elison

  • Ветеран
  • *****
Сайт мне понравился, сделано красиво, вроде даже удобно.

НО: Страницы каталогов продукции
http://alumpolimer.by/catalog/balkonnye-ramy/raspashnye-balkonnye-ramy/
http://alumpolimer.by/category/dveri-pvh/
http://alumpolimer.by/category/decor/

Фотки где? Примеры работ? Схемы не считаются.

Дальше: http://alumpolimer.by/category/prihozhie/prihozhie-gotovye/ Текст уберите под сам каталог, внизу. Все что там написано - написано для ПС, а не для посетителя. Я и так знаю, что прихожая - это первое, что вижу я, входя к себе в дом, и мои гости. Так что это вода.
http://alumpolimer.by/category/prihozhie/tumby-dlya-obuvi/ - то же самое.

http://alumpolimer.by/catalog/gostinye-na-zakaz/gostinye-na-zakaz-primer-28/
Добавьте больше фотографий: полки, фурнитура и т.д.

тут тоже схемы http://alumpolimer.by/category/gostinye/tumby-i-komody/ Нет реальных фото

Вообще, продажа мебели через интернет весьма специфичная тема. Я лично, даже если у меня была бы куча денег и мало времени, ни за что бы не стала покупать кухни, прихожие через интернет. Мне нужно посмотреть, оценить, пощупать. И скорее всего так поступают большинство людей.

А вот вызвать замерщика, при условии, что я уже где-то все посмотрела и пощупала, могу.
Что вы считаете конверсией? Заказ изделия или заказ замерщика?

п.с. И как верно сказал mishansaloma, странички загружаются по 5-8 сек. Это многовато.
Программы для сисадмина от российских разработчиков http://www.10-strike.com/rus/ | Зазеркалье http://elison2012.livejournal.com/

Оффлайн RockYou

  • Бизнес оценка: (0)
  • КМС
  • *****
  • СПАСИБО: 1233
  • Сообщений: 3469
  • Карма: 119
  • Пол: Мужской
  • Я криворукий гитарист:)
  • Награды Более одной тысячи спасибо КМС поисковой оптимизации
    • Просмотр профиля

Оффлайн RockYou

  • КМС
  • *****
  • Доп. информация
    • Бизнес оценка: (0)
    • СПАСИБО: 1233
    • Сообщений: 3469
    • Карма: 119
    • Пол: Мужской
    • Я криворукий гитарист:)
    • Награды Более одной тысячи спасибо КМС поисковой оптимизации
      • Просмотр профиля
Сайт очень долго грузится. Вам стоит начать с этого


Оффлайн TayBuyАвтор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Рекрут
  • *
  • СПАСИБО: 1
  • Сообщений: 20
  • Карма: 1
    • Просмотр профиля

Оффлайн TayBuyАвтор темы

  • Рекрут
  • *
Elison, RockYou, спасибо за советы! Буду внедрять.)
За конверсию я принимаю либо звонок с сайта, либо заявка (с разных источников - либо с кнопки "Вызов замерщика", либо с кнопки "Заявка"). Вроде бы процент отказов маленький, люди смотрят сайт, но заявки не хотят оставлять.

Оффлайн Elison

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 664
  • Сообщений: 1093
  • Карма: 92
  • Пол: Женский
  • Награды КМС поисковой оптимизации Более 100 спасибо
    • Просмотр профиля
    • 10-Strike Software

Оффлайн Elison

  • Ветеран
  • *****
Вроде бы процент отказов маленький, люди смотрят сайт, но заявки не хотят оставлять.

Ну вот, наверно, по причине того, что надо сначала посмотреть, потом заказывать.
А офлайн магазины есть?
Программы для сисадмина от российских разработчиков http://www.10-strike.com/rus/ | Зазеркалье http://elison2012.livejournal.com/

Оффлайн TayBuyАвтор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Рекрут
  • *
  • СПАСИБО: 1
  • Сообщений: 20
  • Карма: 1
    • Просмотр профиля

Оффлайн TayBuyАвтор темы

  • Рекрут
  • *
Elison, неа, только пункты, откуда выезжают замерщики и доставляют мебель. Магазинов же нет.(

Оффлайн parven

  • Бизнес оценка: (0)
  • Старожил
  • ****
  • СПАСИБО: 186
  • Сообщений: 345
  • Карма: 47
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • parven

Оффлайн parven

  • Старожил
  • ****
Считаете, что наряду с названием компании Ваш сайт будут искать ещё и по столь "многозначительному" слову как "Главная"?..

Title: Главная | АлюмПолимер

Description ни о чём: "Посмотреть весь каталог продукции Работаем по всей стране Проверьте сами!".

А, к примеру, в разделе "Гостиная" в description помещены просто абзацы текста:



Постоянно на сайте возникает "ошибка сервера":



Либо: "504 Gateway Time-out".

Метатеги составлены неверно во всех разделах сайта.
Статья в помощь.


Онлайн vold57

  • Бизнес оценка: (6, 100%)
  • Мастер
  • *****
  • СПАСИБО: 5004
  • Сообщений: 6839
  • Карма: 276
  • Пол: Мужской
  • Награды Более трех тысяч спасибо Мастер поисковой оптимизации
    • Просмотр профиля
    • SEO, интернет-маркетинг, сайостроение

Онлайн vold57

  • Мастер
  • *****
За конверсию я принимаю либо звонок с сайта, либо заявка (с разных источников - либо с кнопки "Вызов замерщика", либо с кнопки "Заявка"). Вроде бы процент отказов маленький, люди смотрят сайт, но заявки не хотят оставлять.

Дизайн поломан, что подрывает доверие посетителей. Логика простая. Если на сайте что-то сделано криво, то есть вероятность, что и продукция будет кривая.


Долгая загрузка тоже влияет на конверсию. Если посетитель, все же, дожидается загрузки страницы, то в памяти, на уровне подсознания остается нехорошее ощущение.

Вниманием посетителя нужно управлять. То есть внимание нужно направлять на элементы, которые вам дают конверсию.
 
Кнопка "Оставить заявку" практически не попадает в поле зрения посетителя.
Куча телефонов в шапке заставляет думать, каким же телефоном нужно воспользоваться. Закон дизайна - "Не заставляйте меня думать".
Ссылки в шапке "Вызвать замерщика" и "Заказать звонок" тоже не провоцируют ими воспользоваться. И это при условии, что они находятся на видном месте и посетителем замечаются на 100%.

В шапке нет информации о сайте. Опять же это заставляет посетителя напрягаться. В районе логотипа должна быть бросающаяся в глаза надпись о характере ресурса. Что-то типа "Интернет магазин по продаже того-то и того-то!"

Вместе с тем, что не направляете внимание на нужные элементы, вы еще сильнее уводите внимание на ненужные. Зачем приковываете внимание на меню слева на ярко оранжевом фоне?

В общем вывод по поводу дизайна. Дизайн сам по себе приятный, не отторгает (если устранить баги). Но, абсолютно не служит целям сайта, то есть дизайн не работает. А это и есть то, единственное, что должен делать дизайн.


 

Похожие темы

  Тема / Автор Ответов Последний ответ
6 Ответов
2001 Просмотров
Последний ответ 06-10-2012, 17:01:12
от EntuziAst
12 Ответов
4070 Просмотров
Последний ответ 16-06-2016, 12:12:33
от lian
10 Ответов
2916 Просмотров
Последний ответ 06-05-2016, 22:50:21
от Владимир75
1 Ответов
468 Просмотров
Последний ответ 26-10-2016, 10:21:27
от Tekstilgrad-Maderas
14 Ответов
3187 Просмотров
Последний ответ 15-02-2018, 00:06:10
от xVOVAx