Калькуляторы, формы и т.д.

Автор GavZav, 28-11-2017, 06:17:43

« назад - далее »

GavZavTopic starter

Господа, я разработчик сайтов. Кроме того, занимаюсь поддержкой и размещением, есть клиенты, которые уже по 8 лет со мной работают. В последнее время задаюсь вопросом - имеет ли смысл размещения калькулятора и всяких форм на сайте? Дело в том, что многие клиенты заказывают калькуляторы и кучу всяких обратных форм. Для меня это деньги, вопросов нет. Однако все чаще и чаще возникают сомнения в целесообразности этих игрушек. Не так давно был разговор с клиентом, которому мы сделали калькулятор расчета стоимости услуг. Он проработал 2 года и в конце концов сказал мне убрать его нафиг. Человек провел довольно серьезное расследование и пришел к выводу что его калькулятором больше всего пользуются его же конкуренты. Один из них ему так и сказал – когда мне звонит клиент, мои менеджеры заходят на твой сайт, считают стоимость, отнимают пару процентов и говорят цену клиенту. Статистика по клиентам не радует - они считают и сразу уходят, ищут дешевле. Процент привлеченных клиентов, из тех кто вообще не нашел калькулятор, которые звонят сами или оставляют телефон, намного выше. Все же общение по телефону или напрямую работает намного лучше.
Не так давно самому нужно было заказать облицовку плиткой. Походил по сайтам с калькуляторами, посчитал, выписал цены и начал звонить тем, у кого калькуляторов нет. Реально выбрал подрядчика у которого нет никаких калькуляторов, хотя и не с самой низкой ценой, у некоторых калькуляторщиков цены были меньше.
Какое ваше мнение по этому вопросу? Я прекрасно понимаю, что даже конкуренты делают посещения сайту. Но полезны ли такие посещения? Для некоторых вроде и нет.
И может заменить их лжекалькуляторами? Когда посетитель вводит данные, но цену не видит а оставляет данные для связи?
  •  


Coder

Усе, что действительно создаёт дополнительные удобства пользователю, уместно.
Конечно, зависит от реализации - если там забубенный, при взгляде на который простыня бухгалтерская вспоминается и зевота начинается - это ко вреду.
Насчёт вреда от конкурентов - кто им мешает взять цены и без калькулятора и отнять те же пару процентов? - поэтому, не аргумент.

Обобщаю - рюшечки и завитушки не нужны - а полезное и действительно уместное и в правильной реализации и месте - да.


GavZavTopic starter

Как раз в данный момент решаем вопрос с клиентом, у него окна двери из дерева и т.д. Как вы понимаете, конкуренция бешеная. Вот и не знаем, делать калькулятор с ценой или без?
  •  

Coder

Цитата: GavZav от 28-11-2017, 06:30:32Вот и не знаем, делать калькулятор с ценой или без?
И Вы решили бросить монетку - спросить на форуме и как качнет?)
Нанимаете специалиста, который проводит целевой аудит объекта и даёт Вам рекомендацию - стоит ли, какой(ие) именно, где и почему.


GavZavTopic starter

Я знаю где нанять специалиста, с этим проблем нет. Меня интересует мнение форума.
  •  


Romano

ЦитироватьПоходил по сайтам с калькуляторами, посчитал, выписал цены и начал звонить тем, у кого калькуляторов нет. Реально выбрал подрядчика у которого нет никаких калькуляторов, хотя и не с самой низкой ценой, у некоторых калькуляторщиков цены были меньше.
хм, что-то у меня после прочтения данного предложения возникло несколько вопросов к ТС...
вы звонили только тем, у кого нет калькуляторов? :)
почему выбрали подрядчика без калькулятора? чем они вас заманили? ведь как вы пишите у них цены недешевые...
  •  

GavZavTopic starter

Цитата: Romano от 05-12-2017, 20:58:17
вы звонили только тем, у кого нет калькуляторов? :)
почему выбрали подрядчика без калькулятора? чем они вас заманили? ведь как вы пишите у них цены недешевые...
А зачем мне звонить тем у кого стоит калькулятор стоимости? Я и так уже посчитал цену без всяких звонков.
Не самую низкую цену выбрал по понятным причинам, не доверяю самым низким ценам, + сработало прямое общение с грамотным продавцом, проще говоря он меня уговорил.
  •  

abwehr

я на магазин делал калькулятор с ценами, тематика входные двери. основная проблема была в том, что на 1 рисунок могло приходиться разные характеристики и соответственно цены. Но по практике скажу что такое в какой то степени осложняет работу покупателям, не все хотят заморачиваться и разбираться


Romano

Цитата: GavZav от 06-12-2017, 03:47:40+ сработало прямое общение с грамотным продавцом, проще говоря он меня уговорил.

ну вот видите, при этом вы даже не попытались пообщаться с теми, у кого есть калькуляторы, возможно там тоже грамотные и милые люди работают, которые стараются, помогают вам спокойно и точно посчитать продукцию без убалтывания, а вы их взяли и обделили своим вниманием, эх... )
  •  


zanuda

А я вот, до кучи к общественному мнению скажу, что когда я не вижу способа узнать цену, в не зависимости он-лайн или оф-лайн, я начинаю подозревать, что тут дело не чисто. Типа, какое-то мошенничество, иначе зачем бы цены прятать.

Ну а на счет конкурентов, которые продают дешевле. Если у вас все нормально посчитано и вы не заламываете втридорога, то и цены должны быть сравнимы. Т.е. конкуренты, продавая дешевле, работают себе в убыток. Конечно, ценовый дампинг проходит, если компаниы очень крупная и хочет задавить всех конкурентов. Но если она сравнима с вами по бюджету, то долго они так не протянут.
  •