Клиентское продвижение - кто, как и какие отправляет отчеты?

[Sky-fi]

Клиенты не возмущались не разу. Те, которые хотят кажду мелочь чтобы описывал - обычно цена умножается на 2. Те, кто не дает доступы или "ты говори, а я буду делать" цена так же умножается на 2. Итого для самых гемморных клиентов цена может быть в 3-4 раза выше. Причем я прямо говорю из-за чего.

А вот это правильный подход)  респект)

[Серенький]

Romano, всё зависит от клиента. darvin-studio вам приводит пример своего отчёта. Он в принципе скорее всего для вас подойдёт, так как вы новичёк в этом деле, раз такие вопросы задаёте. Я бы только дополнил такой отчёт финансовой отчётностью. Но её содержание и глубина как и содержание основного отчёта зависит от качества образованности и уровня въедливости в детаели вашего клиента в детали. Но как бы там ни было, рекомендую отправлять максимально подробные отчёты. рано или поздно они могут сыграть хорошую, а может быть даже "оборонительную" роль.

[Romano]

решил вернуться к данному вопросу )
так как у всех отчеты разные и всегда интересно посмотреть кто в каком виде их предоставляет заказчику )

недавно знакомые-знакомых прислали мне отчет одной студии с которой работают уже второй месяц... и их собственно не устраивает работа студии, так как они не понимают что делается с сайтом и делается ли вообще...

кратко в отчете показывается данные из яндекс-метрики за месяц (графики посещаемости), разница с предыдущим месяцем, при том что заказчик в общем-то эту статистику может самостоятельно посмотреть в любой момент... т.е. эта метрика стояла еще до сотрудничества со студией.... заказчик им предоставил доступ к метрике, к я-вебмастеру, к админке сайта...

далее в отчете список ключевых фраз и их позиции, во втором месяце добавлены отличия от предыдущего месяца, причем особых улучшений пока не наблюдается.... и собственно ВСЕ! )
вот и весь отчет... я если честно был в шоке
не написано ЧТО БЫЛО СДЕЛАНО... ЧТО БУДУТ ДЕЛАТЬ... никаких планов!

о закупке ссылок вообще НИ СЛОВА! (если что, сайт не московский)

такое ощущение что вся их работа заключается в сборе позиций по ключевикам в конце месяца, да экспорт статистики из метрики )))

еще сказали что за два месяца работы, студия раза 2-3 связывалась с заказчиком по вопросам к сайту... это нормально? )
Добавлено: 03-12-2014, 21:28:44

вот нашел пример, как нужно правильно подходить к подобным отчетам http://www.searchengines.ru/articles/bazovye_printsi.html

и процитирую важный пункт, который многие пропускают

8. Системность и схематичность.

Желательно, чтобы каждый отчет состоял из логических блоков, которые не будут меняться от месяца к месяцу, но будет меняться их содержимое. Например, такими блоками могут стать:
- Отчет о проделанных работах
- Результаты
- План работ в следующий отчетный период
- Рекомендации
- Выводы

Пяти основных блоков будет вполне достаточно. При этом желательно сохранять принятую структуру от отчета к отчету, так клиенту будет в них проще ориентироваться, в этом еще поможет страница с содержанием, которую я рекомендую добавлять.

Очень важно помнить о взаимосвязи блоков отчетов за разные периоды, так, например, то, о чем было сказано в планах работ, в следующем отчете должно быть отражено в проведенных работах.

[Romanus]

Скажу по простому.
Если клиент башляет хxхx$ в месяц - я напишу ему развернутый отчет, с планами, примерами, картинками и каждую минуту проведенную за работой распишу. Как правило, если клиент государственное юр. лицо - то там бюрократы сидят. Им нужны такие отчеты.

Если клиент платит меньше хxхx$ - то позиции (изменения), трафик (изменения), диаграмки красивые, чтобы разницу видел с прошлым месяцем и общий итог.

Его мало должны интересовать мои планы, но если очень хочется - то я могу ему рассказать на консультации об этом. Но там не будет каких-то деталей - лишь общие понятия.

Претензий не разу не было. А если бы возникли, то я с удовольствием бы написал любой отчет для него за его же деньги.

[Romano]

Если клиент башляет хxхx$ в месяц - я напишу ему развернутый отчет, с планами, примерами, картинками и каждую минуту проведенную за работой распишу. Как правило, если клиент государственное юр. лицо - то там бюрократы сидят. Им нужны такие отчеты.

Если клиент платит меньше хxхx$ - то позиции (изменения), трафик (изменения), диаграмки красивые, чтобы разницу видел с прошлым месяцем и общий итог.

из моей истории сразу скажу, стоимость продвижения - студия предложила сама, заказчику оставалось просто дать ответ, согласны они платить озвученную сумму или нет...

зы: вот ищу в интернете примеры отчетов и нашел в общем-то идеальный (с моей точки зрения) отчет:
1. http://www.wbp.kz/services/promo/seo/report_1months_example.pdf
2. http://www.wbp.kz/services/promo/seo/report_standart_example.pdf

полюбуйтесь )

[Андрей88]

Вот у меня начальник, хоть и не платит много, но отчет ему нужен один - была позиция вчера стала сегодня!
Это даю каждую пятницу... Все остальное ему наплевать, хоть на голове стой ))

[Romano]

Вот у меня начальник, хоть и не платит много, но отчет ему нужен один - была позиция вчера стала сегодня!
Это даю каждую пятницу... Все остальное ему наплевать, хоть на голове стой ))

ну таких клиентов на самом деле много, которым лишь отчет по позициям нужен, да и если можно, но не обязательно, по кол-ву посетителей... на остальное в отчете им просто нет времени читать и изучать

у меня есть знакомый фрилансер-сеошник, так он вообще подобные отчеты в конце месяца по телефону просто сообщает некоторым своим клиентам, т.е. рассказывает вкратце что и как с сайтом, что было проделано, что планирует сделать, какие позиции сейчас, трафик... на доступном для обычного человека языке ))) я спросил, почему не отправляет отчеты в электронном виде, он сказал "они не просят, я и не присылаю" ))))

ну а подробный отчет ведь не только для дотошного клиента делаешь, ты его делаешь и для себя, ведь в процессе составления отчета ты дополнительно анализируешь все нюансы, так можно найти другие полезные детали в продвижении и в дальнейшем воплотить их...

[Андрей88]

ну а подробный отчет ведь не только для дотошного клиента делаешь, ты его делаешь и для себя, ведь в процессе составления отчета ты дополнительно анализируешь все нюансы, так можно найти другие полезные детали в продвижении и в дальнейшем воплотить их...

Абсолютно согласен, это как мини аудит сайта...

[Imtecseo]

Могу посоветовать просмотреть этот топик http://www.sbup.com/seo-forum/prodvizenie_saita/pasport_proekta___bolvanka_struktury_hraneniya_dannyh_po_seo_prodvizeniu_saita/
информация - как упорядочить и хранить текущие данные по проекту на SEO сопровождении

[Андрей88]

Могу посоветовать просмотреть этот топик http://www.sbup.com/seo-forum/prodvizenie_saita/pasport_proekta___bolvanka_struktury_hraneniya_dannyh_po_seo_prodvizeniu_saita/
информация - как упорядочить и хранить текущие данные по проекту на SEO сопровождении

Хорошо расписал +