Об ответственности

Автор Тема: Об ответственности  (Прочитано 754 раз)

Оффлайн Alexei1800Автор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Пользователь
  • **
  • СПАСИБО: 1
  • Сообщений: 82
  • Карма: -3
    • Просмотр профиля

Оффлайн Alexei1800Автор темы

  • Пользователь
  • **
Об ответственности
« : 25-12-2018, 13:39:51 »
-1
Как это я сделал сайт одному клиенту. Клиент был полностью доволен. Что накинул мне на 5000 больше запланированной суммы. При разговоре мы договарились о продвижени в яндекс-директ сайта. Связал его со своим человеком, тот с ним договарился, оплатил ему деньги. Мне за заказ капнули еще 2000 рублей просто так. Все вроде довольны. Но как-то я стал просматривать сайты и заметил, что уже месяца 3 на сайте заказчика от 1 до 8 человек. Решил позвонить заказчику узнать как у него дела, плюс он обещал еще пару сайтов у меня заказать. Узнал, что продвижение у него вообще не пошло и от сайта толку 0. Через яндекс-директ клиенты шли, но никто из них заказы не хотел ничего платить. И поэтому он на сайт забил и забросил.

По любому такие случаи бывают у всех, но бывает, что как говорится не зашло. Я как бы за это несу лишь косвенную ответственность, порекомендовал человека тот не справился, но не я же виноват... Поговорил с человеком, который настраивал контекст, тот в принципе был согласен бесплатно настроить гугл эдвордс, но тому человеку уже ничего и не надо было, разочаровался он в сайте...

Тут как бы много тех кто продвигает сайты и поэтому интересно...

У меня у самого были такие случаи, брал на заказ несколько сайтов, сайты сделать вовремя не успевал. И потом было как-то неловко. И если человек не оставлял предоплаты, да и если оставлял,  иногда(не всегда)  просто не брал трубку от него. И потом все-таки доделывал сайт, придумывал причину почему не брал трубку, но все вроде ок. Или не успевал доделывать, возвращал предоплату или если не было предоплаты, просто говорил, что не получилось... Такое конечно нечасто бывает, но бывает, когда что-то обещаешь не успеваешь, а и перезвонить сразу не можешь и даже трубку иногда не хочется брать чувствуешь чувство неловкости( опять же не всегда, но бывает такое)


Оффлайн Marishel

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 303
  • Сообщений: 879
  • Карма: 19
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
    • грузоперевозки

Оффлайн Marishel

  • Ветеран
  • *****
Re: Об ответственности
« Ответ #1 : 25-12-2018, 13:55:49 »
и? к чему тема? ну не зашло или руки кривые у исполнителя? и дальше что? жизнь продолжается

Оффлайн Alexei1800Автор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Пользователь
  • **
  • СПАСИБО: 1
  • Сообщений: 82
  • Карма: -3
    • Просмотр профиля

Оффлайн Alexei1800Автор темы

  • Пользователь
  • **
Re: Об ответственности
« Ответ #2 : 25-12-2018, 14:02:43 »
Тема об ответственности, вот допустим если программист, где-то накосячил при создание сайта( а при создании сложных сайтов косяки всегда бывают) он просто исправляет ошибку...

А вот человек через яндекс-директ настраивает клиенту сайт. Деньги он взял( от 8 до 14 тыс., а то и больше), а клиентов у человека нет. Тут необязательно кривые руки, просто не зашло( другие же проэкты приносят прибыль другим клиентам). Что делать специалисту тогда, возвращать часть денег клиенту? Сразу же предложить настроить гугл бесплатно, чтобы попробовать другую нишу или ничего не делать...

Или работать до тех пор пока клиенты не появится у человека... Меняя стратегию за стратегией...
« Последнее редактирование: 25-12-2018, 14:04:36 от Alexei1800 »

Оффлайн Marishel

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 303
  • Сообщений: 879
  • Карма: 19
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
    • грузоперевозки

Оффлайн Marishel

  • Ветеран
  • *****
Re: Об ответственности
« Ответ #3 : 25-12-2018, 14:31:12 »
ну настроил он хорошо, но у клиента цены дороже, качество хуже менеджеры отстой
кто виноват? какая ответственность? каждый случай нужно конкретно рассматривать
а то общий набор фраз ни о чем

Оффлайн Alexei1800Автор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Пользователь
  • **
  • СПАСИБО: 1
  • Сообщений: 82
  • Карма: -3
    • Просмотр профиля

Оффлайн Alexei1800Автор темы

  • Пользователь
  • **
Re: Об ответственности
« Ответ #4 : 25-12-2018, 14:46:11 »
ну настроил он хорошо, но у клиента цены дороже, качество хуже менеджеры отстой
кто виноват? какая ответственность? каждый случай нужно конкретно рассматривать
а то общий набор фраз ни о чем
С этой стороны я не рассматривал.

А тема просто порассуждать...


Оффлайн Marishel

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 303
  • Сообщений: 879
  • Карма: 19
  • Пол: Женский
    • Просмотр профиля
    • грузоперевозки

Оффлайн Marishel

  • Ветеран
  • *****
Re: Об ответственности
« Ответ #5 : 25-12-2018, 16:16:56 »
чтобы рассуждать нужно все нюансы знать, а не верхушек нахвататься

Онлайн vold57

  • Бизнес оценка: (6, 100%)
  • Мастер
  • *****
  • СПАСИБО: 4897
  • Сообщений: 6658
  • Карма: 270
  • Пол: Мужской
  • Награды Более трех тысяч спасибо Мастер поисковой оптимизации
    • Просмотр профиля
    • SEO, интернет-маркетинг, сайостроение

Онлайн vold57

  • Мастер
  • *****
Re: Об ответственности
« Ответ #6 : 25-12-2018, 16:19:23 »
ну настроил он хорошо, но у клиента цены дороже, качество хуже менеджеры отстой
кто виноват? какая ответственность?
Если тот, кто рекомендовал и тот кто настраивал и запускал рекламную кампанию видели, но умолчали, что сайт заказчика не сконвертирует нормально трафик, ответственность лежит на них. Если предупредили заказчика, то никакой ответственности нет. Нужно быть порядочным человеком и в отношении к клиентам эту порядочность проявлять.

Оффлайн Alexei1800Автор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Пользователь
  • **
  • СПАСИБО: 1
  • Сообщений: 82
  • Карма: -3
    • Просмотр профиля

Оффлайн Alexei1800Автор темы

  • Пользователь
  • **
Re: Об ответственности
« Ответ #7 : 25-12-2018, 16:56:24 »
Если тот, кто рекомендовал и тот кто настраивал и запускал рекламную кампанию видели, но умолчали, что сайт заказчика не сконвертирует нормально трафик, ответственность лежит на них. Если предупредили заказчика, то никакой ответственности нет. Нужно быть порядочным человеком и в отношении к клиентам эту порядочность проявлять.
Я вот допустим слабо разбируюсь будет ли сайт конвертировать, но на примере создания сайта для веб-студии могу видеть, что даже специалист по яндекс-директу может ошибаться о конверитуемости сайта. Некоторые ниши невозможно предсказать на 100% как оно пойдет. Или что вы, если сомневаетесь всегда говорите, что не можете ничего гарантировать. А предупреждать, конечно же все говорят, что на 100% утверждать  нельзя, но есть большая вероятность что все будет нормально и вот такие-вот такие-вот примеры сделанных сайтов, подтверждающие, что все будет ок.

Вы я так понимаю тоже занимаетесь настройкой яндекс-директ и что же у вас всегда все получается?

Онлайн vold57

  • Бизнес оценка: (6, 100%)
  • Мастер
  • *****
  • СПАСИБО: 4897
  • Сообщений: 6658
  • Карма: 270
  • Пол: Мужской
  • Награды Более трех тысяч спасибо Мастер поисковой оптимизации
    • Просмотр профиля
    • SEO, интернет-маркетинг, сайостроение

Онлайн vold57

  • Мастер
  • *****
Re: Об ответственности
« Ответ #8 : 25-12-2018, 17:55:54 »
Я вот допустим слабо разбируюсь будет ли сайт конвертировать
Тогда к вам и никаких претензий быть не может. Еще, если вы говорите, что у вас есть знакомый, который может настроить кампанию, но вы не знаете, насколько он хороший специалист или порядочный человек, то претензий тоже не может быть. Вот если порекомендовали человека, а он проявил  непорядочность или некомпетентность, то к вам уже есть претензии.



Добавлено: 25-12-2018, 17:58:50

Вы я так понимаю тоже занимаетесь настройкой яндекс-директ и что же у вас всегда все получается?
Я этим не занимаюсь. Но, если моим заказчикам это нужно, я смело рекомендую своего знакомого, которого в интернете знаю 13 лет. Его порядочность я гарантирую, по поводу компетентности могу сказать, что предполагаю, что он хороший специалист.   

« Последнее редактирование: 25-12-2018, 17:58:50 от vold57 »


Оффлайн Alexei1800Автор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Пользователь
  • **
  • СПАСИБО: 1
  • Сообщений: 82
  • Карма: -3
    • Просмотр профиля

Оффлайн Alexei1800Автор темы

  • Пользователь
  • **
Re: Об ответственности
« Ответ #9 : 25-12-2018, 18:10:02 »
Тогда к вам и никаких претензий быть не может. Еще, если вы говорите, что у вас есть знакомый, который может настроить кампанию, но вы не знаете, насколько он хороший специалист или порядочный человек, то претензий тоже не может быть. Вот если порекомендовали человека, а он проявил  непорядочность или некомпетентность, то к вам уже есть претензии.
Да у человека которому делали сайт, а затем настраивали компанию, претензий нет, но может есть но он смирился со сложившийся ситуацией и их не высказывал. Но сайт оказался бесплезным, так как продвижение через яндекс-директ не приносит нужного количества клиентов - т.е. оно бесполезно...

Узнал я об этом случайно, причина данного события тоже для меня неизвестно, может менеджеры не умеют общаться с клиентами, заявки-то есть... Но может быть причина и во мне, может сайт я сделал недостаточно конверсионно или может быть причина в специалисте по яндекс-директ, может он рассмотрел не все варианты и компанию не до конца правильно настроил...

У меня просто возникла такая ситуация я ее привел как пример, если бы человека устроило продвижение он возможно у меня бы еще сайты заказал, а так, что получилось, то получилось...

Тут вопрос чисто дискуссионный...

Будь у вас такая ситуация, чтобы бы вы делали. Вроде и звонки есть и заявки есть. Но клиентов с сайта нету. Как бы вы поступили бы как порядочный человек?

Я просто привел реальный пример из жизни...


 

Похожие темы

  Тема / Автор Ответов Последний ответ
0 Ответов
944 Просмотров
Последний ответ 26-06-2013, 18:02:26
от Lena-Miha
2 Ответов
982 Просмотров
Последний ответ 31-05-2014, 14:50:24
от Romanus
0 Ответов
1180 Просмотров
Последний ответ 18-10-2017, 17:55:56
от LOGOS