Я и мой хостер

Автор Тема: Я и мой хостер  (Прочитано 2103 раз)

Оффлайн HolstenАвтор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 165
  • Сообщений: 1300
  • Карма: 11
  • Пол: Мужской

Оффлайн HolstenАвтор темы

  • Ветеран
  • *****
Я и мой хостер
« : 13-01-2012, 17:37:33 »
Ситуация такова, что из-за явной ошибки моего хостера мой сайт "лежал" неделю. Если конкретней, то дело было так, чуть больше недели назад я уехал отдыхать и ещё дома проверил проплату хостинга, работу сайтов и  доменов, поскольку на отдыхе интернета у меня не было, когда же я приехал домой, то сильно удивился, что я не могу зайти в ПУ и на сайт, хотя хостинг был проплачен, но ещё сильнее я удивился, когда узнал, что сайт не работает уже не первые сутки (по счётчику ЛИ посмотрел). Тогда же я заметил, что в письме, пришедшем на почту, и в биллинге на сайте хостера различия в графе имя сервера и ip сервера (они были разными) и тогда же начал писать в саппорт. Ответили мне быстро (~15 минут ожидания):
Цитировать
Сейчас идет перенос Вашего акккаунта на новый сервер. Ожидайте
Моя реакция -  :o, ведь я более того, что не просил, так ещё перед этим я сам переехал на другой сервер с такими же конфигурациями.
Тогда я спросил, зачем и почему переносят мой аккаунт и когда закончится этот перенос?! На эти вопросы мне ответили вообще только на следующий день и только со второго запроса. Ответ хостера:
Цитировать
Видимо произошла ошибка, я просмотрел тикеты никакого переноса Вы не просили - пробуйте Вы на s26, почему в биллинге информацию изменили на s28 сейчас к сожалению, не скажу.
Беспредел...Тем более, что нечего по прежнему не заработало!
Тогда меня попросили подождать и сказали, что "перенесут аккаунт, как можно быстрее". Это обещание было выполнено довольно быстро (за 7 часов где-то). Я обновил DNS и стал ждать, когда заработает сайт. DNS обновились быстро, за часов 6, но сайт по прежнему не работал. Я не стал поднимать кипиш и решил подождать сутки (может не до конца обновились думал?!).
Прошло больше суток, сайт не работал, написал в саппорт:
Цитировать
DNS обновились. А на сайт всё равно не заходит. Что делать?
Ответ последовал через 2 часа:
Цитировать
Проверьте сейчас, пожалуйста.
И всё заработало (Ура!).

В итоге из-за расхлябанности сотрудников тех.поддержки сайт не работал 5 дней. И в результате недовольство партнёров, и мои потраченные нервы.

Вот такой горький опыт и полное разочарование. До этого я сотрудничал с ними больше года  :(

Ах да, всё это о iphoster.ru.


Оффлайн kabyr

  • Бизнес оценка: (0)
  • Пользователь
  • **
  • СПАСИБО: 19
  • Сообщений: 87
  • Карма: 6
  • Пол: Мужской
    • Все для Android

Оффлайн kabyr

  • Пользователь
  • **
Re: Я и мой хостер
« Ответ #1 : 13-01-2012, 18:21:48 »
Печально! Не хотел бы попасть в такую сутуацию!

Оффлайн mark3000

  • Бизнес оценка: (8, 100%)
  • КМС
  • *****
  • СПАСИБО: 1438
  • Сообщений: 2686
  • Карма: 119
  • Пол: Мужской
  • практикующий мечтатель
  • Награды Более одной тысячи спасибо КМС поисковой оптимизации
    • Правильный софт для SEO оптимизатора

Оффлайн mark3000

  • КМС
  • *****
  • Доп. информация
    • Бизнес оценка: (8, 100%)
    • СПАСИБО: 1438
    • Сообщений: 2686
    • Карма: 119
    • Пол: Мужской
    • практикующий мечтатель
    • Награды Более одной тысячи спасибо КМС поисковой оптимизации
      • Правильный софт для SEO оптимизатора
Re: Я и мой хостер
« Ответ #2 : 13-01-2012, 19:09:30 »
Да, неприятно конечно. С этим хостером я не работал, но у меня печальный опыт был с Хостлекс (кажется так он назывался, если нет то прошу прощения). Я у них еще домен зарегистрировал, оторый старательно развивал в течении года. В итоге ни хостинга ни сайта ни домена. Просто перестала отвечать техподдержка, по FTP не мог зайти на сайт, панель управления не работала... (глухо).
SEO софт: LINKOSCOP 4.2 (расширенная работа с внутренней перелинковкой) | SELIS (анализ контента сайта и эффективность страниц).

Оффлайн CLASSIK

  • Бизнес оценка: (2, 100%)
  • КМС
  • *****
  • СПАСИБО: 709
  • Сообщений: 2594
  • Карма: 78
  • Пол: Мужской
  • Награды КМС поисковой оптимизации За лучший ролик Лучший блог года За благотворительность

Оффлайн CLASSIK

  • КМС
  • *****
Re: Я и мой хостер
« Ответ #3 : 13-01-2012, 20:40:03 »
Holsten, а я кстати в начале своей карьеры писал про свой выбор хостинга, рекомендую читатнуть
http://mоnetablog.ru/life/xosting-prakticheskij-opyt/

Оффлайн HolstenАвтор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 165
  • Сообщений: 1300
  • Карма: 11
  • Пол: Мужской

Оффлайн HolstenАвтор темы

  • Ветеран
  • *****
Re: Я и мой хостер
« Ответ #4 : 13-01-2012, 21:00:23 »
CLASSIK, за ссылку спасибо, может быть как-нибудь читану. Меня просто поразила безалаберность моего хостера (тех. поддержки). Тем более что до этого, за год работы, который я у них хостился я считал ихнюю тех. поддержку одну из лучших. Всегда так хорошо и быстро отвечали. А тут, то по ошибке у них что-то происходит, то забывают аккаунт активировать...


Оффлайн Sezy

  • Бизнес оценка: (0)
  • Постоялец
  • ***
  • СПАСИБО: 98
  • Сообщений: 214
  • Карма: 19
  • Пол: Мужской
  • СОЦИАЛЬНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ

Оффлайн Sezy

  • Постоялец
  • ***
  • Доп. информация
    • Бизнес оценка: (0)
    • СПАСИБО: 98
    • Сообщений: 214
    • Карма: 19
    • Пол: Мужской
    • СОЦИАЛЬНОЕ ПРОДВИЖЕНИЕ
Re: Я и мой хостер
« Ответ #5 : 13-01-2012, 22:21:07 »
Ну да... ситуация не из приятных. Сам однажды попал почти в аналогичную, после этого свалил к хорошему хостеру (могу посоветовать кстати) есть много плюсов с разного ракурса рассмотрения. В общем я доволен)

Оффлайн ewdokimow

  • Бизнес оценка: (0)
  • Мастер
  • *****
  • СПАСИБО: 1483
  • Сообщений: 5848
  • Карма: 143
  • Пол: Мужской
  • Евдокимов
  • Награды Более одной тысячи спасибо КМС поисковой оптимизации
    • Книги

Оффлайн ewdokimow

  • Мастер
  • *****
  • Доп. информация
    • Бизнес оценка: (0)
    • СПАСИБО: 1483
    • Сообщений: 5848
    • Карма: 143
    • Пол: Мужской
    • Евдокимов
    • Награды Более одной тысячи спасибо КМС поисковой оптимизации
      • Книги
Re: Я и мой хостер
« Ответ #6 : 14-01-2012, 01:04:06 »
Нужно переезжать. Я тоже попадал в такую ситуацию. Не Вы первый, ни Вы последний. Лучше 10-20 долларов лишних в год заплатить, но иметь нормальный хостинг с работающей тезподдержкой.
Ручная ковка металлов в художественном исполнении  для коттеджей в Истре

Оффлайн web

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 388
  • Сообщений: 925
  • Карма: 53
  • Пол: Мужской
  • No bees – no honey....... No work – no money

Оффлайн web

  • Ветеран
  • *****
  • Доп. информация
    • Бизнес оценка: (0)
    • СПАСИБО: 388
    • Сообщений: 925
    • Карма: 53
    • Пол: Мужской
    • No bees – no honey....... No work – no money
Re: Я и мой хостер
« Ответ #7 : 14-01-2012, 01:14:40 »
... в итоге ни хостинга ни сайта ни домена.

Поэтому лучше регистрировать домен у регистратора, а хостинг у хостинга. При таком раскладе можно хостинги менять, если качество их услуг не устраивает, и не бояться за то, что домен они не отдадут, и не забывать при этом делать бэкапы сайтов, чтобы было из чего восстанавливать.

Оффлайн bat

  • Бизнес оценка: (3, 100%)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 248
  • Сообщений: 916
  • Карма: 32
  • Пол: Мужской
  • было бы че...
    • Развлекательный портал 2Cool.ru

Оффлайн bat

  • Ветеран
  • *****
Re: Я и мой хостер
« Ответ #8 : 14-01-2012, 04:46:05 »
Такое бывает, когда авария в ДЦ, здесь ничего не поделать, приходится мириться с этим. Зная это я избегаю работать с украинскими хостерами, тк они довольно частенько поджигают свои ДЦ для получения стрaховки, за всех говорить конечно не стану, но мой личный опыт это показал.
Сервера беру в бурж-Европе, либо дорогие Российские типа Зенона, там служба поддержки на 100500+ и линия тебе 8800 и движки ковыряют по запросу (даже самописы), короче люди по полной отрабатывают свои деньги.


Оффлайн HolstenАвтор темы

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 165
  • Сообщений: 1300
  • Карма: 11
  • Пол: Мужской

Оффлайн HolstenАвтор темы

  • Ветеран
  • *****
Re: Я и мой хостер
« Ответ #9 : 14-01-2012, 14:40:13 »
там служба поддержки на 100500+ и линия тебе 8800 и движки ковыряют по запросу (даже самописы), короче люди по полной отрабатывают свои деньги
Ну хостинг то не из дешёвых.

web, вот-вот. Главное не вестись на псевдо-акциии хостеров, которые обещают домен в подарок, но, видимо, этот подарок они делают себе.


 

Похожие темы

  Тема / Автор Ответов Последний ответ
0 Ответов
1450 Просмотров
Последний ответ 01-11-2010, 04:04:42
от Ivandd
13 Ответов
6677 Просмотров
Последний ответ 28-09-2012, 02:13:10
от EntuziAst
8 Ответов
4415 Просмотров
Последний ответ 12-05-2013, 11:31:48
от galyna
2 Ответов
1285 Просмотров
Последний ответ 31-05-2017, 16:25:54
от axiro