CRM-система для SEO-оптимизаторов и веб-мастеров

Автор SEMCRMteam, 07-02-2012, 15:45:38

« назад - далее »

SEMCRMteamTopic starter

#10
Цитата: zloberman от 15-02-2012, 00:55:37
спс, кнопку бабло никто здесь и не ищет
ruby не проблема, проблема в том, что пока не подобрали удобной для нас системы. Возможно, на redmine и остановимся, т.к. мульти комбайны часто проигрывают узкозаточенному продукту
в любом случае, спасибо за обратную связь, удачи вам с вашим проектом. Мы его поковыряем обязательно.

ps откуда мои придирки итд. С этой системой работать не только мне и вам (по сути - коллегам и, как минимум, людям с навыками выше среднего в области Интернета), но и нашим (моей студии) потенциальным заказчикам, копирайтерам и рерайтерам, а это часто оооочень большие блондинки (как юзеры). Отсюда критическая оценка "понятности" любой системы и софта.
Я владелец лицензии на эту софтинку http://www.twproject.com/ (как пример). Большинство внешних юзверей "не справились с управлением".

будут вопросы \ комментарии - буду отписываться

Добавлено: 15-02-2012, 01:15:14


по вашему 5 пункту - с этого раздела любой подобной системы я и начинаю знакомство.
именно об этом я и писал - что демо работы проектов я получаю только при условии оплаты, что мне крайне не понятно.

и да - ваше письмо я не получил

проблема не в руби проблема в линуксе ) каждая новая установка отдельный квест, так получилось что я редмайн ставил около 3-4, раз, знаю о чем говорю )
Редмайн хорош если нужна интеграция с svn/git и в качестве багтрекера, вашим блондинкам это понравиться ;))  но в плане интерфейса и удобности он конечно рулит, покажите им trac и их вырвет ) а  редмайн ничо синенькии ). Единственной его проблемой считаю что невозможно назначит ограниченные права на отдельную задачу, те захотел дать задачу удаленному программисту придется дать доступ ко всему проекту а это какбы не комильфо! Ну и соответственно пользователь видит все задачи а не только свои. У нас такого нет, и внедряется вот такое разделение прав к примеру:

задачи могут быть как назначенные пользователю и их видит только он так и общие и их видят несколько человек         
также есть разграничение по пользователям где права могут быть в зависимости от ранга вот такие: чтение, создание, редактирование, удаление.

Если по простому то например менеджер Вася может видеть все задачи и больше ничего, а копирайтер Петя может видеть только задачи на него и может их читать и редактировать (добавлять комментарии изменять статус и тп) но не удалять.

Сейчас разделение прав в SEMCRM тоже есть но немного глючное, в данный момент как раз пишем интерфейс и наслед неделе внедрим.

По поводу twproject.com такие продукты нужно внедрять, если передо мной открыть 1C-ку я сразу превращусь в тупую бландинку и буду мычать, плюваться тыкать, пальцем в монитор и говорить чеэто. однако люди в ней както работают и ничего.

P.S Посмотел демо Twproject.com, превратился в бландинку ))
Спасибо за мнение/идею по поводу демо, мы скорее всего будем зачислять на баланс 100 руб чтобы пользователь смог ознакомиться с системой полноценно.

Добавлено: 15-02-2012, 09:46:54


P.S.2 Отпарвил код купона в личку, возможно письмо в спаме отсортировалось по слову "подарочный купон"
  •  


zloberman

#11
продолжаем ковырять ваш скрипт, спс за сотрудничество
ps - письмо 100% к нам не дошло, через личку все получил, единственное - я НЕ Павел, м.б, поэтому и не получили письмо ))

Добавлено: 15-02-2012, 18:16:24


теперь уже я чувствую себя блондинкой
я пересмотрел ВСЕ ваши обучалки итд - хочу разобраться со скриптом и честно отработать бонусные отчисления.

Кстати, при создании нового контакта - зачем обязательное поле "страна" является обязательным? Можно ли назначить страну для всех контактов по умолчанию? И именно в этом выпадающем списке Укрaина и Россия стоят в саааамом конце. Зачем мне и прочим юзерам его прокручивать через все страны? если спокойно целевые 2-3 страны можно поставить в самый топ списка.

IP ваша аналитика определяет как российский (внезапно, т.к. любая другая система понимает как украинский. Это не частный случай, т.к. добавлен проект для аналитики, там 98% трафика укр, но по вашей аналитике минимум 50% трафа определяет как рос.

Указал лого и название компании. Где должно отображаться лого я так и не понял - везде ваши стандартные.

Есть ли открытый \ внутренний багтрекер?
вы рядом идей достучались до моего сердца (особенно, в плане четкого распределения доступа по типу акаунта) - хочу предложить свою помощь в тестировании


SEMCRMteamTopic starter

#12
Цитата: zloberman
продолжаем ковырять ваш скрипт, спс за сотрудничество
ps - письмо 100% к нам не дошло, через личку все получил, единственное - я НЕ Павел, м.б, поэтому и не получили письмо ))
Отсылаем пачками купоны, проверяем в ручную, много не студии и даже не фрилансеров желают купон, видимо я напутал извиняюсь.

Цитата: zloberman
теперь уже я чувствую себя блондинкой
я пересмотрел ВСЕ ваши обучалки итд - хочу разобраться со скриптом и честно отработать бонусные отчисления.
Кстати, при создании нового контакта - зачем обязательное поле "страна" является обязательным? Можно ли назначить страну для всех контактов по умолчанию? И именно в этом выпадающем списке Укрaина и Россия стоят в саааамом конце. Зачем мне и прочим юзерам его прокручивать через все страны? если спокойно целевые 2-3 страны можно поставить в самый топ списка.
Когда по вы добавляете контакт или компанию то в поле страна и регион автоматически подставляется тот регион который вы указали в Настройках.
До этих настроек можно добраться 2-мя способами
1 Меню / Мои настройки /  Панель Управления / Настройки региона
2 Меню / Администрирование / Мои настройки / Настройки региона

На данной вкладке вы можете настроить:
Валюту
Дату и Время
Ваше местоположение (то что вам нужно)
Вид контактов
Изменив эти и подобные настройки в панели вам больше не потребуется их изменять нужные значения будут вставать на автомате.

Цитата: zloberman
IP ваша аналитика определяет как российский (внезапно, т.к. любая другая система понимает как украинский. Это не частный случай, т.к. добавлен проект для аналитики, там 98% трафика укр, но по вашей аналитике минимум 50% трафа определяет как рос.
Дело в том что страна определяется по юзерагенту браузера (тоесть у 50% стоит браугер на русском языке), мы понимает что это не совсем корректно, в ближайшее время поправим подключив геолист и все будет ок

Цитата: zloberman
Указал лого и название компании. Где должно отображаться лого я так и не понял - везде ваши стандартные.
В пятницу заработает и вместо логотипа SEMCRM будет лого клиента
Цитата: zloberman
Есть ли открытый \ внутренний багтрекер?
вы рядом идей достучались до моего сердца (особенно, в плане четкого распределения доступа по типу акаунта) - хочу предложить свою помощь в тестировании

Баг трекер есть но это внутренняя кухня. Тем не менее, мы думаем в сторону системы для работы с заявками. Возможно на базе собственной системы которую в дальнейшем сможете использовать и вы в работе со своими клиентами интегрировав в собственный сайт.
Мы рады что вы прониклись!

Добавлено: 16-02-2012, 11:02:54


Кстати с 2013 года (если конец света отменят;) ) система будет международной, у нас есть выходы на американский и европейски рынок, там как и в СНГ аналогов нет. Именно поэтому там так много стран и различных региональных настроек.
  •  

zloberman

#13
просто из субъктивного:

1 хотелось бы иметь возможность создания своего типа валюты (разобрался, все не привыкну к вашим кнопкам в шапке страницы)
2 хотелось бы иметь возможность создания своего типа задач, проектов, участников системы итд (т.е., управляемые добавляемые типы записей)
3 при выборе нескольких типов проекта (создание, реклама - как пример) - создается несколько одинаковых проектов с разными типами. Первоначальная задумка или баг?
4 таки лого студии вместо вашего мне  было бы приятно видеть (при всем уважении)
5 на будущее - для web-студий один из приятных моментов redmine (помимо сeкса с серваком) - это прямая интеграция с системой контроля версий (svn  subversion). Лично мы бы оценили подобную интеграцию с вашей системой (или любой другой аналог контроля версий с подобным функционалом) на ура

6 ошибочно создана задача не в том проекте. Перенести задачу в нужный проект - я так и не нашел как это сделать, в свойствах задачи при правке нет выбора поля "проект"

7 статусы задачи и проекты - в фильтрaх как-то можно выставить "все" - знаю, что есть задачи, но далеко не с первого захода понимаешь, что сейчас по умолчанию включен фильтр, который ты не назначал. И да - у фильтра "не завершена" (для задач) или очень своеобразная логика работы, или он работает не верно


в целом, после того, как разберешься с логикой работы и привыкнешь к тому, что кнопки находятся не на привычных местах, а в шапке (ок, сохранить, редактировать итд), система весьма радует. Настолько, что я подал заявку и для внедрения в своем офлайн-бизнесе

отдельно по аналитике - разлет с аналитиксом - до 25% по учету кол-ва юзеров. IP все российские (уже обсуждалось), что для нас, как украинской команды, крайне озадачивающее, т.к в любом раскладе 50% клиентов - наши земляки.

как дойдут руки до распределения доступа к задачам итд - отпишусь
и еще не тестил вложения файлов ( хочется увидеть возможность прикрепления самых разных типов файлов + понимать возможно максимальный размер (послойный psd на 150 метров реально прикрепить?) + возможность настройки типов разрешенных к загрузке файлов )

общее резюме: понимаю, что у вас тестирование, голова и без "пожеланий юзверей" идет кругом. Но, откровенно говоря, хочется большей свободы в настройках и кастомизации типов записей под себя, особенно если вы планируете выступить под Запад. Искренне желаю успеха вашему проекту

ps где вообще возможно увидеть \ назначить права тем или иным группам пользователей \ клиентов
заранее спс

SEMCRMteamTopic starter

Цитата: zloberman от 19-02-2012, 21:58:46
просто из субъктивного:

1 хотелось бы иметь возможность создания своего типа валюты (разобрался, все не привыкну к вашим кнопкам в шапке страницы)
Меню / Мои настройки /  Панель Управления / Настройки региона (сообщением ранее я писал об этом ;) )
Цитировать
2 хотелось бы иметь возможность создания своего типа задач, проектов, участников системы итд (т.е., управляемые добавляемые типы записей)
Да это возможно, мало того это уже предусмотрено нами, будут такие типы:
Контакт
Компания
Задача
Проект

Они в свою очередь могут иметь
Статус
Тип
Приоритет
и тп.
Сейчас думаем либо сделать такую возможность для всех либо только для тех у кого коробка. Также  будет внедрен конструктор форм.
Цитировать
3 при выборе нескольких типов проекта (создание, реклама - как пример) - создается несколько одинаковых проектов с разными типами. Первоначальная задумка или баг?
Разумеется задумка, они же разные. Сделано для удобства в случае если клиент заказал сразу несколько услуг например создание сайта, ppc & seo, создаются 3 проекта на 3 услуги для одного клиента.
Цитировать
4 таки лого студии вместо вашего мне  было бы приятно видеть (при всем уважении)
Будет в следуюшии апдейт, знаю что обещали в пятнацу но порой наши программисты любят плотно покодить чем сделать такую мелочь как замена лого )
Цитировать
5 на будущее - для web-студий один из приятных моментов redmine (помимо сeкса с серваком) - это прямая интеграция с системой контроля версий (svn  subversion). Лично мы бы оценили подобную интеграцию с вашей системой (или любой другой аналог контроля версий с подобным функционалом) на ура.
Приятно видеть подобные идеи на не совсем отраслевых (в плане разработки по) форумах. Обычно создание сайтов не требует контроля версии ведь основные задачи не являются нетривиальными дизайн, верстка, натяжка.
Но за идею спасибо, задумаемся над реализацией, вполне можно закрывать таск и писать комментарии осуществляя коммит. Просто не уверены о необходимости.
Цитировать
6 ошибочно создана задача не в том проекте. Перенести задачу в нужный проект - я так и не нашел как это сделать, в свойствах задачи при правке нет выбора поля "проект"
Возможность перекидывать задачу будет в следуюшии апдейт
Цитировать
7 статусы задачи и проекты - в фильтрaх как-то можно выставить "все" - знаю, что есть задачи, но далеко не с первого захода понимаешь, что сейчас по умолчанию включен фильтр, который ты не назначал. И да - у фильтра "не завершена" (для задач) или очень своеобразная логика работы, или он работает не верно

Скорее всего фильтры будут привязаны к куки, для удобства, тоесть как последнии раз настроил так и работает, а по умолчанию будут отбражаться все записи которые созданы на пользователя. Решение по фильтрам по срокам будет через пару недель.
Цитировать
в целом, после того, как разберешься с логикой работы и привыкнешь к тому, что кнопки находятся не на привычных местах, а в шапке (ок, сохранить, редактировать итд), система весьма радует. Настолько, что я подал заявку и для внедрения в своем офлайн-бизнесе.
Спасибо за положительный отзыв!

Цитировать
отдельно по аналитике - разлет с аналитиксом - до 25% по учету кол-ва юзеров. IP все российские (уже обсуждалось), что для нас, как украинской команды, крайне озадачивающее, т.к в любом раскладе 50% клиентов - наши земляки.

Да это известные проблемы, решение запланировано на эту неделю.
Цитировать
как дойдут руки до распределения доступа к задачам итд - отпишусь
и еще не тестил вложения файлов ( хочется увидеть возможность прикрепления самых разных типов файлов + понимать возможно максимальный размер (послойный psd на 150 метров реально прикрепить?) + возможность настройки типов разрешенных к загрузке файлов )
Закачивать возможно любой тип вложении, ограничение в размере файла 32 мб.
С вложениями в дальнейшем можно
Скачивать (непосредственно из системы),
Просматривать (в случае если тип файла понимает браузер), и
Получить ссылку (которую можно например переслать по  icq человеку у которого даже нет аккаунта в системе, те он не авторизован), срок жизни ссылки 1 неделя.
Цитировать
общее резюме: понимаю, что у вас тестирование, голова и без "пожеланий юзверей" идет кругом. Но, откровенно говоря, хочется большей свободы в настройках и кастомизации типов записей под себя, особенно если вы планируете выступить под Запад. Искренне желаю успеха вашему проекту
Ок, спасибо!
Цитировать
ps где вообще возможно увидеть \ назначить права тем или иным группам пользователей \ клиентов
заранее спс

Это очень большой и серьезный модуль который находится на данном этапе на разработке, готово около 70%. Ожидаем выпустить его в конце недели.
  •  


SEMCRMteamTopic starter

И снова здравствуйте! Кратко о последних изменения:

Появилось еще одно дополнение к возможностям персонализации в SEMCRM.
На этот раз - использование пользовательских логотипов ( http://semcrm.net/news/custom-logo.html ) в системе.
Просто загрузите любое из своих изображений.

И самое главное - более или менее крупные изменения в юзабилити:

Добавлены:

    Кнопки быстрых действий
    Лог входа пользователей
    История редактирования записей

Будем рады рассказать вам об этом подробнее в нашем блоге ( один из постов: http://blog.semcrm.net/2012/02/semcrm-edit-history )
  •  

zloberman

#16
ждем прочих доработок

где узнать, что означают иконки возле задач (красный восклицательный знак,  желтый значок итд) ?
по возможности, хочется видеть настройки полей пользователем: понимаю, что для вас лишний гемор реализовывать это все на своей стороне, откуда и желание сделать это только для коробок. Но лично у меня 2\3 перечня из "группа" не задействованы априори, но есть другие варианты специализации сотрудников. Хочется кастомизации всего под свои типы задач, клиентов, сотрудников итд итп, иначе проект просто становится неудобным.

да-да, я читал, что это планируется, но я 2 руками пытаюсь подтолкнуть к тому, что это нужно не только для клиентов от 60к рублей за коробку )
ждем информации по обновлениям

Добавлено: 23-02-2012, 01:14:04


баг:
звонки - сотрудники
в данном списке у меня выводится общий список, без разделения на сотрудников моей компании и клиентов. Т.е, среди сотрудников выведен и 1 аккаунт клиента, который 100% никак не отнесен к основной компании.

ниже: звонки - связано с
здесь выводится список именно сотрудников (контакты, относящиеся к основной компании)

Добавлено: 23-02-2012, 01:20:07


и да - виджеты или кешируются, или не работают как надо
назначены задачи, звонки, встречи, но в соответствующие виджеты эта информация добавляется через раз, выборочно.
(разобрался, теперь есть настройки виджетов)


В календаре вообще ничего не отображается, хотя заполнены и задачи, и встречи, и звонки. И да, сегодняшний день не выделяется, мелкая рюшечка, но крайне удобная.

Из спoрного: в crm - контакты
Фамилия клиента - у вас сейчас это обязательное поле. Как пример - у меня наградно-сувенирный биз. Мы в лучшем случае знаем своих клиентов по имени-отчеству, даже если это не первая сделка. И нам монопенисуально, какая фамилия у клиента, имени, контактов и названия их компании нам хватает. Я к тому, что данное поле для многих видов биза будет головной болью при обязательном заполнении

Добавлено: 23-02-2012, 01:27:23


в текстовом редакторе (заметки к задачам) не работает тег цитаты ( "  " )

zloberman

оповещения  - у нас не выставлены настройки почты, но система сыплет на ящик все и вся
в идеале - возможность личной настройки получения уведомления, вплоть до полного отказа об уведомлениях на мыло
отдельно - зачем уведомлять автора задачи \ проекта на почту, что он создал новый проект

ps сейчас тестируем ваш проект уже всей командой, отлавливаем баги и недоработки, будем массово засылать вам
Спасибо, что ряд озвученных ранее моментов уже пофиксили.

очень ждем разделения доступов по группам.


SEMCRMteamTopic starter

#18
Цитата: zloberman от 23-02-2012, 00:56:53
ждем прочих доработок
Кстати появилась возможность смены логотипа о которой вы просили
http://blog.semcrm.net/2012/02/semcrm-custom-logo/
Цитировать
где узнать, что означают иконки возле задач (красный восклицательный знак,  желтый значок итд) ?
Это задача которая имеет связные задачи которые нужно решить прежде чем выполнять эту, взаимосвязь отслеживает выполнены ли связные задачи и если выполнены то показывается галочка символизирующая о том что можно приступать к решению этой.
Наша проблема это отсутствие документации и подсказок но она решаемая.
Создал таск, в понедельник появиться в мануале раздел который будет описание кнопок/иконок.
+ Внедряем подсказки в каждом из разделов, подсказки будут как ввиде появляющихся при наведении а также в виде подсказок которые можно свернуть и обратиься к ним позже в любое время
(можно уже сейчас увидеть пример при просмотре проекта или проекта в поисковой оптимизации шелкную на знак вопроса)
Цитировать
по возможности, хочется видеть настройки полей пользователем: понимаю, что для вас лишний гемор реализовывать это все на своей стороне, откуда и желание сделать это только для коробок. Но лично у меня 2\3 перечня из "группа" не задействованы априори, но есть другие варианты специализации сотрудников. Хочется кастомизации всего под свои типы задач, клиентов, сотрудников итд итп, иначе проект просто становится неудобным.

да-да, я читал, что это планируется, но я 2 руками пытаюсь подтолкнуть к тому, что это нужно не только для клиентов от 60к рублей за коробку )
ждем информации по обновлениям
обсуждение этого вопроса назначено на предстоящую неделю.
Цитировать
баг:
звонки - сотрудники
в данном списке у меня выводится общий список, без разделения на сотрудников моей компании и клиентов. Т.е, среди сотрудников выведен и 1 аккаунт клиента, который 100% никак не отнесен к основной компании.

ниже: звонки - связано с
здесь выводится список именно сотрудников (контакты, относящиеся к основной компании)

Добавлено: 23-02-2012, 01:20:07

спасибо, передал програмистам, отпишу о решении
и да - виджеты или кешируются, или не работают как надо
назначены задачи, звонки, встречи, но в соответствующие виджеты эта информация добавляется через раз, выборочно.
(разобрался, теперь есть настройки виджетов)

Цитировать
В календаре вообще ничего не отображается, хотя заполнены и задачи, и встречи, и звонки. И да, сегодняшний день не выделяется, мелкая рюшечка, но крайне удобная.
календарь капитально переделывается, скоро будет готов, ошибочно была закомичена разработка (никак не влияет на работу самой системы), дело буквально нескольких дней и календарь будет сделан, причем это будет очень удобная штука а не просто календарь.
ЦитироватьИз спoрного: в crm - контакты
Фамилия клиента - у вас сейчас это обязательное поле. Как пример - у меня наградно-сувенирный биз. Мы в лучшем случае знаем своих клиентов по имени-отчеству, даже если это не первая сделка. И нам монопенисуально, какая фамилия у клиента, имени, контактов и названия их компании нам хватает. Я к тому, что данное поле для многих видов биза будет головной болью при обязательном заполнении

Добавлено: 23-02-2012, 01:27:23

да все эти вопросы также будут подняты на совещании, есть некоторые моменты которые мы также пересмотрим
Цитировать
в текстовом редакторе (заметки к задачам) не работает тег цитаты ( "  " )
ок передал посмотрят

Добавлено: 25-02-2012, 15:53:37


Цитата: zloberman от 24-02-2012, 11:58:34
оповещения  - у нас не выставлены настройки почты, но система сыплет на ящик все и вся
в идеале - возможность личной настройки получения уведомления, вплоть до полного отказа об уведомлениях на мыло
личная настройка вопрос спoрный, если не уведомлять людей по почте то они если не сидят постоянно в системе могут и не узнать о том что есть критическии таск требуюшии немедленного исполнения, в любом случае я подниму и этот вопрос.
Цитировать
отдельно - зачем уведомлять автора задачи \ проекта на почту, что он создал новый проект
оповешения приходят только тому на кого назначена задача, если создатель есть в этом списке то она приходит.
Цитировать
ps сейчас тестируем ваш проект уже всей командой, отлавливаем баги и недоработки, будем массово засылать вам
Спасибо, что ряд озвученных ранее моментов уже пофиксили.
очень ждем разделения доступов по группам.
разделения прав тестируем. скоро будут.
  •  


zloberman

#19
добрался наконец до seo возможностей системы

1 ошибка - при выборе региона обязательно вылазит вторым окном RU  система (указываю google.com.ua - регион, жму добавить, закрываю окно - сзади висит откуда-то появившееся окно с google.ru; такая же тема с yandex.ua --- в yandex.ru)

2  что такое основная ПС ?  почему у меня там автоматом выбирается yandex.ua ? Как добавить нужные мне пс-регионы? Анализируемые поисковые системы: я их указываю , но после сохранения они исчезают

В целом, общие идеи понравились,  готов приступить к тестированию и развернутой статье на 2-3 основных тематических форумах. Но крайне не хватает документации, поэтому часто непонятно - это баг или ваша внутренняя логика.

Мы посвятили вашей системе уже больше недели пристального внимания. Весьма нравится, в том числе и тот неопровержимый факт, что многие наши замечания приняты и пофиксены.

Как прилежным бета-тестерам нам будут плюшки? Отдельно - предполагается реселлерская или партнерская программа? Наш целевой клиент - мелкий и средний бизнес, многим ваша система была бы весьма полезной, и мы могли бы рекомендовать вас. Конечно, при условии, что у нас самих нет вопросов к вашей разработке.

Отдельно - есть ряд предложений по улучшению юзабилити (можем выслать со скринами).

Ну и продолжаем отлавливать баги.
Сегодня слетел логотип студии, повторить алогоритм, при котором это произошло, пока не удалось. Но факт.
C уважением, РЇСЂ Р"СЂРѕРјРѕРІ, «РЎС,СѓРґРёСЏ РЇСЂР° Р"СЂРѕРјРѕРІР°»  - это при отправке отчета на почту
pdf сформирован грамотно и без ошибок. Но по опыту работы с клиентами: укажите в скобках, какая Пс считается основной (у вас там статистика по основной пс. Что это - половина клиентов просто впадут в ступор)

отдельно - результаты выдачи скачут по сравнению с выдачей по тому же site-auditor
отдельно - разве google персонализирует выдачу до уровня области ? с возможностью ее отследить*

баг - создается задача в проектеА . На почту приходит уведомление с табличкой, где указано имя задачи, ее прочие свойства, в том числе и проектА.
Меняем проектА на проектВ (внутри свойств задачи - ошиблись проектом, не там разместили, а теперь исправили). Добавляем коммент к задаче. На почту приходит все та же табличка по свойствам задачи. И там остается старый проектА

звонки:
Телефон выбранного контакта    Обязательное поле
я понимаю и вашу логику. Но я смотрю на это глазами практика. Если контакт новый , то я вставлю сюда номер. Если контакт постоянный рабочий, то он 100% есть в моем телефоне.  К тому же, тогда нарушается логика заполнения информации: в контактах телефон не является обязательным полем, но после, при попытке указать данного человека (Кому позвонить), выясняется , что поля таки обязательные.

почему я отдельно оговариваю логику заполнения обязательных полей:
как я говорил выше, мы пересмотрели не один десяток подобных или околотематических проектов. Минимум треть отбросили потому, что логика заполнения полей вынуждала к большому кол-ву ненужных, глупых, неудобных действий на уровне " must do" . Пока обкатываешь софт - еще закрываешь глаза. Начинается полевое (рабочее) использование - и посылаешь нафиг все эти "заполните поля 1-500 для оформления заявки". Особенно, если для этого приходится прыгать со страницы на страницу. И при этом ранее введенная информация в поля форм теряется. Когда на создание заметки для работника у тебя есть 20 секунд -и нужно бежать дальше, отдаешь предпочтение или кастомизированному под себя продукту, или дружелюбному в плане юзабилити.
Нам крайне симпатична ваша система, пока она допиливается и тестируется, у нас есть возможность повлиять и получить продукт своей мечты.
Чем мы и занимаемся.

Добавлено: 27-02-2012, 13:05:10


пройдемся по продажам (да-да, приступили к работе и на втором акаунте, спс вам за бонусы)

ПРОДАЖИ

новая продажа:
Рентабельность (%) - назовите мне хоть один бизнес, где СРАЗУ ЗАРАНЕЕ можно высчитать 100% рентабельность. Но это обязательное к заполнению поле. Кроме того. Это поле заполняют мои сотрудники, они не обязаны знать рентабельность.

Источник - как всегда, хочется кастомизации. Т.к. нет того же разделения интернет-трафика, а мы работаем минимум с 3 сайтов + доски объяв + форумы + группы в соц сетях

тип - новый клиент
. Обязательное поле. Круто! Я могу отслеживать новые заказы.
НО! ниже видим обязательное к заполнению поле Клиенты*  Если это новый клиент - дайте мне возможность его тут же добавить, хотя бы имя. Нет, я вынужден уходить с 75% заполненной страницы, вбивать его в базу (с учетом, того, что еще не ясно, станет ли он клиентом - специфика рекламного бизнеса), а потом заполнять все поля в продаже заново.

это пример того, когда всплывающее окно с возможностью тут же заполнить нужные дополнительные поля очень разрулило бы систему управления проектом.

В нынешнем варианте есть очень своя логика, которая с трудом натягивается на реалии активного живого бизнеса, который работает не с 1-5 постоянными клиентами, а в неделю получает минимум пару десятков заказов от новых клиентов ,часть из которых остается на этапе согласования.



Добавлено: 27-02-2012, 13:45:55


компания - почтовый адрес
выполняется проверка на обязательность к заполнению и на уникальность в системе.
Т.е. ,я создал акк компании,  вбил почту. Создаю акк сотрудника компании, с которым контактируем. Логично, что в 50% случаев почта будет той же самой. Далее я вхожу в акаунт компании для редактирования информации, и не могу сохранить акаунт, т.к Такой адрес эл. почты уже существует