Как повысить активность в сообществах во “вконтакте”: кейс с примерами

Автор Тема: Как повысить активность в сообществах во “вконтакте”: кейс с примерами  (Прочитано 20353 раз)

Оффлайн СеренькийАвтор темы

  • Бизнес оценка: (1, 100%)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 1040
  • Сообщений: 986
  • Карма: 97
  • Пол: Мужской
  • Награды Более одной тысячи спасибо КМС поисковой оптимизации
    • Просмотр профиля

Оффлайн СеренькийАвтор темы

  • Ветеран
  • *****
20
Как повысить активность в сообществах во “вконтакте”: кейс с примерами

Введение
Написать данный пост я решил, поскольку принимаю участие в акции “Развитие групп и пабликов в контакте”. Принимая участие в данной акции я понимаю, что сообщества части участников вряд ли смогут завоевать популярность, хочу им помочь.

(нажмите чтобы показать/скрыть)

Самое важное в любом начинании, в любом деле - это цель. Определитесь для себя - зачем вам нужно сообщество? Ответьте на вопросы, каких целей вы пытаетесь добиться, создавая сообщество? Определите методику оценки результатов вашей работы. Вы же будете тратить время, возможно иного рода ресурсы. Так что, сто раз подумайте, прежде чем начинать что-то делать.

Примеры, используемые в данном кейсе

Перед тем как я изложу с примерами ряд советов, (все секреты раскрывать не буду, уж извините), я сообщу о примерах, которые использую в данном кейсе.

(нажмите чтобы показать/скрыть)

Безусловно, работая над проведением активностей в сообществах необходимо плотное взаимодействие с клиентом или его службами. Ситуации, описанной в басне Крылова про лебедь, рака и щуку быть не должно. Прежде всего должна быть слаженность в работе.

Типы активностей с сообществах

На мой взгляд наиболее верным подходом к организации активностей в сообществах могут быть активности построенные на основе исторической формуле: хлеба и зрелищ. Иначе говоря - больше шоу и больше халявы. Кстати, на данном форуме имеется статья по раскрутке форумов, в которой достаточно интересно и грамотно рассказывается о нескольких “китах”, на которых держится любой форум (в том числе особенности его раскрутки).

Конкурсы
Важная часть контента любого сообщества.
Участникам сообществ всегда нравится дух соревнований, особенно тогда, существует вероятность получения приза.

(нажмите чтобы показать/скрыть)

Акции
Что такое акции? Это разного рода стимулирующие мероприятия, с помощью которых распространяете купоны, талоны, промо-коды, иные формы поощрений для клиентов вашего бизнеса. Условия и механика акций могут быть самыми разными. Креативьте.
Акции отчасти могут напоминать конкурсы, но основное отличие акций, проводимых в сообществах - это уровень и качество обратной связи клиентов бизнеса с вами. По количеству, например, использованных промо-кодов можно сделать выводы об успешности проведённой акции.

(нажмите чтобы показать/скрыть)

Off-лайн мероприятия
Если масштабы вашей деятельности предполагают не просто обычное ведение сообщества, но и требуют взаимодействия аудитории в реальности, проводите мероприятия.

(нажмите чтобы показать/скрыть)

Обсуждения
Вроде как известный инструмент, который предлагается в самых разных социальных сетях. Вопрос в том, как добиться того, что бы они могли быть, что бы они вообще появились? Провоцируйте участников ваших сообществ на разговоры. Выбирайте темы, которые могут быть интересны вам и им. Вы же хорошо знаете отрасль в которой работаете, так? (Не знаете - грошь вам цена! Срочно учитесь, срочно исследуйте свою сферу! В каждой отрасли постоянно проходит множество событий и ситуаций.) Так развивайте, обсуждайте проблемы, мероприятия, людей. Станьте первой сплетницей, впрочем, парни пол могут не менять:) Будьте сплетником. Рассказывайте о “сливах”, скандалах, смакуйте подробности. Например, блог “Цукерберг позвонит” (на момент написания данного поста это ещё блог!), именно за счёт такой подачи стал популярным и одним из наиболее цитируемых ресурсов рунета.
Поверьте, новости есть во всех сферах бизнеса, не только у стартапщиков, smm-щиков и it-шников. Даже у тех, кто продаёт подшибники или инструмент имеется возможность публиковать в лентах своих сообществ иллюстрации модных iMac’ov. Да, да, это так. Если вы продаёте подшибники, опубликуйте шуточный мастер-класс, как в домашних условиях собрать устройство для перевозки этого лэптопа с одного стола на другой :) (не серьёзно, зато смешно, да и контент в сообществе будет модный)!
Продаёте инструменты, закупите партию отвёрток для ноутбуков, и всё - у вас модные картинки самых актуальных гаджетов. Их же нужно открывать, такая потребность иногда возникает, а вы отвёртки для них продаёте. Сложно придумать, смотрите по-настоящему креативные ролики, думайте, развивайтесь...

(нажмите чтобы показать/скрыть)

Создавайте графику!
Ранее были модны демотиваторы, пока ещё в тренде всякие “Аткрытки” и прочие иллюстрации со стихами или пожеланиями. Не крадите, делайте свои, а если крадёте, то делайте это умело!

(нажмите чтобы показать/скрыть)

Битвы и голосования
Очень популярные формы взаимодействия с аудиторией. Используйте эти возможности - предоставьте возможность участникам вашего сообщества поспорить, поругаться, обсудить и высказать своё мнение. Оно должно быть важно для вас, и участник сообщества должен это понимать.

Посмотрите скриншот с битвы луков одного из велосообществ:

(нажмите чтобы показать/скрыть)

Конечно же проводите опросы, голосования. Лучше использовать провокационные темы, может быть с некоторым юмором.

Посмотрите скриншот голосования с одного из сообществ:

(нажмите чтобы показать/скрыть)

Помните, активности такого рода предполагают свободы выбора и возможности самовыражения, а людям это нравится, даже если это иллюзия. Всё как в обычной жизни, вы, тоже думаете что свободны:)

Раздача подарков
Дарите подарки, людям, конечно если у вас имеется такая возможность. Но не дарите что-то самое дешёвое, потому что оно дешёвое и не нужное.  Выпустите сувенир, календарик, открытку.

Завершение
Развивая сообщество, помните, что вы развиваете сообщество в пространстве, которое не контролируете. У любой социальной сети может смениться политика правил, инвестор, руководитель, поэтому думайте о возможных последствиях. Ах да, если сообщество ценно, обезопасьте свой аккаунт от возможного взлома. И самое главное, ответьте на два вопроса:

1. Зачем вам сообщество?
2. Что вы хотите получить от своего сообщества?

Удачи, спасибо, извините за ошибки...
Читайте меня в Facebook:  facebook.com/smalikov


Оффлайн Adel Invest

  • Бизнес оценка: (4, 100%)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 308
  • Сообщений: 627
  • Карма: 24
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • куда вложить деньги

Оффлайн Adel Invest

  • Ветеран
  • *****
супер! не в первый раз читаю ваш пост о развитии пабликов, спасибо!

Оффлайн Алиция

  • Глобальный модератор
  • Бизнес оценка: (11, 100%)
  • *****
  • СПАСИБО: 6418
  • Сообщений: 3297
  • Карма: 795
  • Пол: Женский
  • Jestem kobietą :)
  • Награды Гроссмейстер поисковой оптимизации Более трех тысяч спасибо Почетный гражданин нашего форума
    • Просмотр профиля
    • Балетмейстер-хореограф Калинков Р.В.

Оффлайн Алиция

  • Глобальный модератор
  • *****
Серенький, замечательно. Для всех наших "акционеров" надо включить в обязательную программу.
Тем более, что ВКонтакте так любим возрастной аудиторией 13-37 лет по СНГ.

Оффлайн Rishat

  • Бизнес оценка: (5, 100%)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 1282
  • Сообщений: 1198
  • Карма: 122
  • Пол: Мужской
  • Творческая личность
  • Награды Более одной тысячи спасибо КМС поисковой оптимизации
    • Просмотр профиля

Оффлайн Rishat

  • Ветеран
  • *****
  • Доп. информация
    • Бизнес оценка: (5, 100%)
    • СПАСИБО: 1282
    • Сообщений: 1198
    • Карма: 122
    • Пол: Мужской
    • Творческая личность
    • Награды Более одной тысячи спасибо КМС поисковой оптимизации
      • Просмотр профиля
Серенький, толково расписал... действительно, получилось отличное руководство. С удовольствием почитал и взял на вооружения некоторые моменты... некоторые натолкнули на новые мысли (идеи). Словом - спасибо!

Оффлайн CMora

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 953
  • Сообщений: 1477
  • Карма: 113
  • Пол: Женский
  • 5 видео-уроков http://biz10.biz/
  • Награды Более 100 спасибо
    • Просмотр профиля
    • Увеличение продаж в магазине женского белья

Оффлайн CMora

  • Ветеран
  • *****
  • Доп. информация
    • Бизнес оценка: (0)
    • СПАСИБО: 953
    • Сообщений: 1477
    • Карма: 113
    • Пол: Женский
    • 5 видео-уроков http://biz10.biz/
    • Награды Более 100 спасибо
      • Просмотр профиля
      • Увеличение продаж в магазине женского белья
Серенький, гениально! Буду пользоваться всем!!!
Увеличение продаж в магазине нижнего белья: http://fast-mon.com/


Оффлайн Алиция

  • Глобальный модератор
  • Бизнес оценка: (11, 100%)
  • *****
  • СПАСИБО: 6418
  • Сообщений: 3297
  • Карма: 795
  • Пол: Женский
  • Jestem kobietą :)
  • Награды Гроссмейстер поисковой оптимизации Более трех тысяч спасибо Почетный гражданин нашего форума
    • Просмотр профиля
    • Балетмейстер-хореограф Калинков Р.В.

Оффлайн Алиция

  • Глобальный модератор
  • *****


Добавлено: 09-08-2013, 00:09:48

В принципе кейсы мне понравились и эту тему я с удовольствием растиражирую в соцсетях. Но... (ну вредная я такая, уж прoстите). Но... дорогие мои форумчане, (студентам я тоже это всегда говорю) изучая кейсы, читая рекомендации всегда помните, что Маркетинг в Социальных Сетях (SMM) хоть и построен на определенных приемах, но в основе своей состоит из одного наиважнейшего фактора - коммуникации, т.е. умению вести постоянный диалог с теми, кто потребляет ваши услуги. Нет готовых решений в SMM, увы. Очень часто ко мне обращаются разочарованные продвижением в социальных сетях заказчики, которые рассказывают, что начали свое продвижение изучая кейсы Дамира Халилова, но все пошло не так. Мне всегда жалко людей (поэтому я и не зарабатываю много как SMM-шник) и стараюсь донести до них, что 1) все зависит от активности вашей целевой аудитории; 2) от вашего общения с этой аудиторией. То есть, если вы не провели анализ на кого вы будете транслировать информацию в соцсетях, не смогли через мягкий пиар (именно пиар, а не рекламу!) вовлечь аудиторию, то хоть "золотом всё обсыпайте" - страничка или группа будет полумертвая. Маркетинг в социальных сетях - это очень сложный комплекс мероприятий, который является всего лишь программой лояльности и реально привлекает и продает только в случае брендированной продукции или услуг. ... Но это не значить, что не стоит изучать соцсети и пробовать через них продвигать сайты.  Просто  нужно четко разделять: 1) если для улучшений индексации - то используется определенный набор соцсетей и инструментов в них; 2) если же для программы лояльности к вашим товарам/услугам (и даже для продаж) - то общение, общение, общение...
« Последнее редактирование: 09-08-2013, 00:11:35 от Alicja zza lustra »

Оффлайн Adel Invest

  • Бизнес оценка: (4, 100%)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 308
  • Сообщений: 627
  • Карма: 24
  • Пол: Мужской
    • Просмотр профиля
    • куда вложить деньги

Оффлайн Adel Invest

  • Ветеран
  • *****
То есть, если вы не провели анализ на кого вы будете транслировать информацию в соцсетях

Анализ по любому каждый делает. Как говорил дедушка Ленин: "земля - крестьянам! заводы - рабочим! " и это каждый понимает с рождения.

А вот общение, общение и еще раз общение, действительно нужное дело. К сожалению у меня с этим проблемы, я вошел в бизнес не по возрасту и дяденьки и тетеньки думают, что я такой же раздолбай как и они в мои годы. Вот так и живем


Оффлайн mirza.b

  • Бизнес оценка: (0)
  • Дебютант
  • *
  • СПАСИБО: 0
  • Сообщений: 4
  • Карма: 0
    • Просмотр профиля

Оффлайн mirza.b

  • Дебютант
  • *
Хочу начать заниматься продвижением пабликов вконтакте, всё никак не получается, что то всё время отвлекает, постите по больше интересной информации может всё таки начну)))

Оффлайн viktalina

  • Бизнес оценка: (0)
  • Старожил
  • ****
  • СПАСИБО: 172
  • Сообщений: 291
  • Карма: 18
  • Пол: Женский
  • пытаюсь освоить СЕО, может не надо..?..
  • Награды Более 100 спасибо
    • Просмотр профиля
    • ремонт АКПП

Оффлайн viktalina

  • Старожил
  • ****
  • Доп. информация
    • Бизнес оценка: (0)
    • СПАСИБО: 172
    • Сообщений: 291
    • Карма: 18
    • Пол: Женский
    • пытаюсь освоить СЕО, может не надо..?..
    • Награды Более 100 спасибо
      • Просмотр профиля
      • ремонт АКПП
Очень полезные советы :o Будем проверять и практиковать ;) ОГРОМНОЕ спасибо))


Оффлайн VladLordMask

  • Бизнес оценка: (0)
  • Ветеран
  • *****
  • СПАСИБО: 733
  • Сообщений: 631
  • Карма: 155
  • Пол: Мужской
  • Я - фольклорный элемент, У меня есть документ.
  • Награды КМС поисковой оптимизации
    • Просмотр профиля

Оффлайн VladLordMask

  • Ветеран
  • *****
  • Доп. информация
    • Бизнес оценка: (0)
    • СПАСИБО: 733
    • Сообщений: 631
    • Карма: 155
    • Пол: Мужской
    • Я - фольклорный элемент, У меня есть документ.
    • Награды КМС поисковой оптимизации
      • Просмотр профиля
Сейчас уже большинство маркетологов против конкурсов. Т.е. ищу другие формы вовлечения.
Мне больше всего понравилось:
"1. Зачем вам сообщество?
2. Что вы хотите получить от своего сообщества?"

Это как раз о том, о чем заказчики голову не ломают - а лишь бы было!
А вообще я на 90% согласен со статьей - http://www.cossa.ru/articles/234/46627/


 

Похожие темы