Продвижение в фейсбуке. Основные особенности.

[Алиция]

Сейчас в Казахстане резко пришла мода на фейсбук и ЛикенлИн. Очень многие ринулись в бой. Создается огромное количество страниц и групп. Ещё большее количество страниц забрасывается.
По сему на страничках моего обожаемого форума для моих не менее обожаемых форумчан хочу написать несколько постулатов о том, что нужно для развития вашего паблика (фан-странички) на фейсбуке.
1. И самок важное - терпение. "Не сразу всё устроилось, Москва не сразу строилась". Помните, ваша страничка за три месяца не наберет тысячи человек живых подписчиков (ну если вы не Coca-cola или хотя бы Билайн).
[spoiler]2. Это пишут все зубры SMM в разных СМИ: на радостях от создание фан-страницы не постите в неё в день по 5-10 постов. Ваши первые подписчики скорей всего уйдут от этого "обвала" новостей. Но и писать раз в неделю в молодой паблик тоже не дело. Лучше всего создать для себя СВОЙ ЛИЧНЫЙ ГРАФИК. (Можно, конечно, почитать разные источники, например cossa.ru, и постить по написанным там исследованиям. Но!.. Как в спортивных бальных танцах субъективное судейство, так и у каждого SMM-шника свой субъективный опыт). По своему опыту больше всего откликов, когда пост появился в 9-10 ч. утра. Т.е. время, когда "офисный планктон" пришел на работу и жаждет чего-то узреть в ленте. Если вы делаете утром два поста, то первый должен быть эмоциональным (например, пони-няшка  ), а второй - рациональным - "распродажа сегодня и вот прямо в ваш обеденный перерыв". Если вы ведете страницу без графика, то не удивляйтесь, почему на ней нету откликов. Просто в связи со всеми новшествами на фейсбуке народ просто не видет вас в ленте.
3. Сразу о качестве контента. Котики, младенцы и прочие няшки - это раннее утро любого дня недели и... вечер пятницы. Реклама лучше всего воспринимается в четверг вечером или в пятницу днем. Хотя опять таки - смотря чего реклама. Тут включайте логику и попробуйте побыть на месте обывателя. Ссылки на ваш сайт - забудьте о них!!! (Если только это не первый ваш пост, либо если у вас уже полностью сформирована ЦА (целевая аудитория). Ну просто представьте себя на месте читающего ваш паблик: Вы пришли в соцсеть развлечься, а тут вам "печеньки" обещают только на сайте. "Да идите вы... Я тогда буду просто "Красивые фoто со всего мира" смотреть.
4. Поиск ЦА. Как не банaльно, но 1) конкурсы; 2)через лидеров мнений; 3)из "старых", уже больших и сформированных групп.
5. Чудеса случаются только в Голливуде (когда ничего не умел, а за три дня научился танцевать или играть на ф-но). Только труд и только терпение. Комьюнити-менеджеры (тот, кто ведет фан-страничку или паблик) учатся постоянно.

Рекомендации тем, кто решил вести страничку на фейсбуке. Теперь это для вас - пожизненно. Как утренняя зарядка.
Но... если вы не можете создать паблик, но заявить о себе на фейсбуке хотите, то... можно просто создать свой публичный аккаунт и там вещать о своей деятельности. Только не называйте его "Невидимый бюстгалтер", "Быстрая депилляция" или "алкoголь ночью". Лучше всего ваши имя и фамилия - ведь вы хотите, чтобы о вашей деятельности знали и вам, возможно, даже звонили и что-то заказывали. Поэтому в профиле указывайте все свои необходимые контактные данные и имя, либо удобоваримый псевдоним. В своем аккаунте вы спокойно можете рассказывать о своей деятельности, делиться ссылками, давать консультации (соцсеть любит экспертов), но если вам захотелось похулиганить и написать, как вы напились и играли в пoкер на рaздевание с группой своих поклонников, то... пользуйтесь настройками приватности поста. Кстати, об авке. Лучше всего ваше собственное лицо, особенно ваши собственные глаза. Всё-таки фейсбук - это на просторах СНГ - сеть делового сотрудничества. Поэтому представьте изумление (а возможно и отвращение) возникающее у клиента при личной встрече.[/spoiler]

Удачи! Счастливого продвижения!

Гид по маркетингу на Facebook

Мини-шпаргалка

[Teresa]

Alicja zza lustra, спасибо!
[spoiler]Я это... Вчера там в группе после шампускиа отписалась [/spoiler]
Просто правда очень тяжело такую свору лайкать!!!
Хотя... а как иначе?

Надо правда график составить уже, а то пора и в Гугле начинать крутиться

Спасибо Алиса за подсказки и заботу

[Алиция]

Основные размеры на фейсбуке:

851х315 – timeline facebook
Размеры обложки: 851х315 пикселей, поэтому это целый банер. Обложка — отличный способ показать, что собой представляет ваш бизнес. Это способ самовыражения и возможность вызвать первые эмоции у пользователя, зашедшего на фан-страницу, по отношению к вашему бренду. Чтобы не быть голословным, посмотрите подборку уже реальных примеров. Этот банер можно менять неограниченное количество раз.
Но обложка имеет ряд ограничений, которые накладывает Facebook. Вот их перечень:
нельзя показывать информацию о ценах, акциях, скидках, призывы к действию (нажми «лайк», перейди на сайт, «получи сейчас», «расскажи другу» и т.п.),
нельзя на обложке показывать контактную информацию,
нельзя ссылаться на профили пользователей, кнопки «поделиться» и другие функции Facebook.
Обложка для Timeline (хроники)
Ширина: 851px, Высота: 315px
Картинка профиля для страницы - Ширина: 180px, Высота: 540px
Миниатюра - Изображение, которое отображается рядом со ссылкой при нажатии кнопки like или share. - Ширина: 90px, Высота: 90px
Facebook страница - Полезная площадь вашей страницы Facebook, под создание iframe-вкладки. - Ширина: 520px, Высота: Неограниченное
Загрузка фoтографий (хранение) - Максимальный размер изображения, который вы можете загрузить. - Ширина: 2048px, Высота: 2048px
Загрузка фoтографий (отображение) - Это максимальный видимый пользователю размер изображения, для просмотра в альбоме или слайд-шоу. - Ширина: 960px, Высота: 720px

Facebook объявления
Картинка в объявлении  - Ширина: 110px, Высота: 80px, Размер: 5MB
Текст объявления  - Заголовок: 25 символов, Тело: 135 символов
Обновление статуса= Длина: 63 206 символов
Комментарий=Длина: без ограничений
Видео=Размер: 1024, Время: 20 минут

Добавлено: 04-02-2013, 11:18:05

Спoрная, но интересная статья - http://www.likeni.ru/analytics/smm-ne-dlya-lubitelej/
Хочется акцентировать также на том, что помимо того, что не стоит дублировать новости с сайта (а многие из моих друзей этим грешат, хотя даже приглашение на сайт можно оформить не как банaльную ссылку, а в виде интересного фoто с подписью и ссылкой уже в подписи , но и только заниматься нагоном посетителей через сервисы-партнерки.
Хоть есть и неплохие сервисы. Но как правило они дороги, а с приток с них немного меньше, чем с групп.
Вот указанные в статье я не использовала.
Понравилось также, что в комментах в статье есть много интересного. в том числе, что даже информацию в статье люди проверяют.

Добавлено: 04-02-2013, 11:31:59

И ещё одна отличная статья. Приведу тут несколько ценных мыслей:
"пора прекратить плодить бесчисленные группы и постить в них один и тот же контент, который облетает сеть по несколько раз, и выбрать себя иную стратегию.
Почему бы не построить продвижение своей компании или бренда на присутствии в популярных пабликах, где люди уже "сидят", где собралась устойчивая лояльная аудитория? Обратите внимание, я предлагаю продвигать в пабликах не свою группу, как делает сейчас 90% компаний, а продвигать именно свой бренд или компанию через паблики".

"- В популярных пабликах можно вести постоянную рубрику от имени компании или бренда, которая будет выходить с периодичностью 1-3 раза в неделю. Это могут быть интересные советы, ответы на вопросы читателей или просто красивые картинки, брендированные компанией. Главное тут придерживаться принципа регулярности и попасть в интересы аудитории паблика.
- В подходящих по теме пабликах можно время от времени постить статьи или тезисы (помним, что краткость - сестра таланта, и много читать пользователи сегодня не готовы), которые будут интересны аудитории и продвинут товары или услуги компании".

[Алиция]

18 особенностей Timeline Facebook, которые нужно знать
Все ли вы знаете о возможностях профиля Timeline в Facebook? Проверьте себя и не пропустите ничего важного!
1. Предпросмотр списка общих друзей и людей, которым понравился пост
Незначительное обновление появилось не так давно, но отлично ускоряет просмотр списка людей, которым понравился ваш пост, путем наведения курсора мыши на список.

[spoiler]Без перехода на свой профиль вы можете также сразу увидеть не только заявки в друзья, но и список общих друзей:

Дополнительный совет: Нажмите здесь, чтобы проверить все ваши скрытые запросы и приглашения от друзей.
2. Измените основное фoто в альбоме
Если вы загружаете несколько фoтографий сразу (минимум 4 фoто), одна из фoтографий отображается в бОльшем размере, чем остальные в вашем Timeline. Чтобы изменить ее на другую, нажмите на значок редактирования и выберите пункт «Изменить основную фoтографию»:

3. Настройте конфиденциальность для фoто профиля
Помните, что все фoтографии вашего профиля по умолчанию доступны всем в папке фoтографий. Вы можете изменить этот параметр вручную, если хотите. Откройте фoтографию и в рaзделе "редактирование" установите ограничение на просмотр.
4. Больше фoтоминиатюр в Ленте новостей
Недавно в Ленте новостей было замечено 9 (а не 6) фoтоминиатюр. А это значит, что можно использовать больше изображений для наглядности.

5. Подарки в Facebook
Вскоре, все желающие смогут купить подарок друзьям прямо в Facebook. Эта функция уже появилась у пользователей США и постепенно будет доступна всем. Ее можно найти в настройках учетной записи:

Примечание: Брендовые страницы, которые желают добавить свои продукты в каталог «подарки», могут заполнить и отправить форму заявки на Facebook.
6. Добавьте страницу в Избранное
Добавить свою страницу в рекомендованные стало проще простого, для этого даже не нужно запоминать ссылку. Раздел с понравившимися страницами находится в левой части страницы.

7. Отключите уведомления или Отпишитесь от диалогов
Вы можете легко отключить надоевшие уведомления из Группы или отписаться от комментариев с постов прямо с панели уведомлений:

Вам приходит слишком много уведомлений из групп? Вы сможете отключить их раз и навсегда.
8. Делитесь файлами с Dropbox в группах Facebook
Dropbox – опция для обмена файлами доступна в группах Facebook. После того, как вы связали свой аккаунт в Dropbox с Facebook вы можете искать и обмениваться фoтографиями, дoкументами и видео-файлами с членами вашей группы:

9. Добавляйте или отключите смайлы в чатах, комментариях и сообщениях
Если вы любите ставить смайлы в сообщениях или комментариях, вы можете делать это даже с помощью комбинаций на клавиатуре:

Дополнительный совет: Не любите смайлы? Вы можете отключить их для себя.
10. У вас есть социальный календарь
Помнить обо всех мероприятиях и днях рождения своих друзей теперь проще с календарем событий.
Вы также можете перенести дни рождения друзей или предстоящие мероприятия в iCal, Microsoft Outlook и Google Calendar, как показано ниже. Для того, чтобы перенести отдельное мероприятие, нажмите "Экспортировать" на странице мероприятия.

11. Настройте конфиденциальность в профиле Timeline
Вы можете скрывать свои последние действия от других пользователей в ленте Timeline, установив галочку «Видно только мне».

Кроме того, вы можете перейти в «Журнал действий», выбрать любое действие и настроить параметры видимости для него.
12. Опция очистки истории поиска в Facebook
Перейдите в «Журнал действий», найдите «Поиск» в выпадающем меню:

Здесь вы можете найти все поисковые запросы, которые вы использовали на Facebook. Вы можете даже сохранить или удалить их. В последнем случае, нажмите «Очистить историю поиска» и подтвердите свой выбор.
13. Настройте параметры конфиденциальности вашего объявления
Существует два способа настройки этого параметра: 1. Через «Настройки конфиденциальности»; 2. Через «настройки аккаунта»

14. Обновленные сообщения
Сообщения в Facebook претерпели изменения. Вы можете узнавать, было ли ваше сообщение прочитано получателем. Кроме того, улучшена функция обмена фoтографиями и поиска сообщений.
15. Используйте поиск Facebook
Теги упоминаний Facebook не всегда хорошо работают для страниц. Например, вы можете не знать, что кто-то поделился вашей статьей. Но вы можете найти ее в быстром поиске Facebook и увидеть все посты друзей, которые поделились вашей ссылкой.
Дополнительный совет: Переключите настройку «Публикации друзей» на «Доступные всем публикации» для получения лучших результатов.
16. Панель «Рекомендации» для создателей контента
"Вау! Сотни лайков, может мне стоит прочитать эту статью тоже»? Не стоит недооценивать социальные сигналы на панели Рекомендаций Facebook. Если вы создаете контент, заставьте своих посетителей задержаться подольше на вашем сайте с помощью Recommendations Bar или используя плагин Facebook для WordPress.

18. Создавайте визитки профиля Facebook Timeline
Создавайте виртуальные визитки на основе профиля Timeline в Facebook.
19. Всегда проверяйте «селектор аудитории»
Ваш выбор аудитории поста (Audience selector) фиксируется по последнему обновлению Facebook. Для обеспечения безопасности и необходимой видимости информации, прежде чем опубликовать пост, убедитесь в том, какие настройки конфиденциальности ему заданы.
Дополнительный совет: регулярно проверяйте как ваш персональный Timeline отображается публике, с помощью «Посмотреть, как...».
[/spoiler]
По материалам http://www.wchingya.com/2012/10/facebook-timeline-features-resources.html
Подробнее: http://www.likeni.ru/analytics/19-timeline-osobennostey-kotorye-nuzhno-znat/

[tattyyy]

Alicja zza lustra, Спасибо, классные рекомендации, как раз собираюсь осваивать фейсбук.

[Teresa]

Alicja zza lustra, спасибо !!!
А то трудно все по разным сайтам искать

Ты же спец и наш учитель

[Алиция]

Поскольку на форуме уже критиковали фейсбук за бан при "дружбонапрашивании", то поясняю, что в бан чаще всего попадают, когда не желающие вас принимать в друзья при вопросе "знаете ли вы этого человека в реальной жизни" кликают на "Нет".
Кстати, сами будте внимательны. Не пошли в бан ни в чем неповинного, желающего дружить. Вы можете отклонять приглашение дружбы, но не банить при этом, нажимая на "Да" (на вопрос "знаете ли его в реальной жизни"). Бедолага тогда добавится к вам в подписчики. И если вам нужна будет приватность некоторых постов, то вы можете настроить "Доступно друзьям" или даже "Друзьям, кроме знакомых".

Существуют группы, где свободно можно предлагаться в друзья:
https://www.facebook.com/groups/viktoriya/
https://www.facebook.com/groups/bidifyteam/
https://www.facebook.com/groups/dobav/
и много подобных.
Хотя лучше всего находить друзей в тематических группах.
К сожалению, пока поиск на фейсбуке ещё хромает и трудно в нем регионом. Но, в связи с сильной рекламированностью, фейсбук сам вам может предлагать вступление в тематические группы. особенно если вы в какой-нибудь уже состоите.

Например, по поиску вот есть группы по аренде-сдаче недвижимости:
Москва - https://www.facebook.com/groups/w.corpor.ru/
Закрытая группа, но попасть в нее можно - https://www.facebook.com/groups/159178830777022/
Недвижимость продать сдать квартиру до... - https://www.facebook.com/groups/ElAgent/

Группы по ремонту и благоустройству:
https://www.facebook.com/groups/104979066258384/
https://www.facebook.com/groups/395780057117556/
https://www.facebook.com/groups/466133070065788/
https://www.facebook.com/groups/162654927153968/

Разные. возможно вам полезные:
Клуб путешественников - https://www.facebook.com/groups/154517884618667/
Всё о Москве - https://www.facebook.com/groups/2268664974/
"Самая большая группа в фэйсбуке" (солянка) - https://www.facebook.com/groups/141468455968191/
Музыка, музыканты и общество - https://www.facebook.com/groups/Elizaveta.Maya.i.drygie/
Спасем жизни (благотворительность) - https://www.facebook.com/groups/472467336105119/

Ну и для тех, кто решил преуспеть в ведение собственного или производственного паблика или фан-страницы - https://www.facebook.com/groups/SM5D.1/ - Школа социальных медиа Вовлекай (моего хорошего знакомого и коллеги Влада Титова, - пшепрашам за рекламу, просто группа действительно многим полезная)

Список групп я дала к тому, что: во-первых бывает лучше пользоваться уже созданными группами (даже на платной основе), чем создавать свои;
во-вторых - если у вас на браузере стоит add this, то вы спокойно (при всякий акциях) можете направлять вашу ссылку в тематическую группу, а не захламлять многочисленными ссылками ваш аккаунт.

И ещё. Сегодня фейсбук выкатил новые изменения:

    В ленте активности перестанут отображаться «кастомные» действия пользователей. Теперь для этого нужно использовать стандартные инструменты (Like, Follow, Listen, Read, Watch). Это изменение, по мнению Facebook, позволит улучшить систему распространения контента в социальной сети;
    Будет отключено перенаправление на страницу авторизации. Теперь для этого нужно будет использовать диалоговое окно (Login Dialog);
    Для удаления участников из событий потребуется разрешение Create Permission;
    Начнут использоваться канонические URL при выборе объектов OpenGraph;
    При поиске постов станет недоступен параметр offset;
    Возможность постить на стену друзей посредством Graph API будет удалена.

Подробное описание изменений опубликовано в блоге компании.

В начале марта (а именно 6-го числа) планируется ввести еще несколько изменений, в частности:

    Будет введен запрет на доступ к сообщениям, комментариям или таблице Mailbox в Facebook Query Language (FQL) без авторизации пользователя.
    Список приложений, разработчиком которых является пользователь, больше не будет выводиться в рaзделе /me/accounts в Graph API. Увидеть его можно будет только в /me/applications/developer/.
    При заходе на graph.facebook.com больше не будет редиректа на Graph API.

В апреле последует еще одна порция нововведений:

    Функционал для создания вопросов пользователями будет удален из Graph API.
    Колонка version будет удалена из таблицы group в FQL, и таблицы group в Graph API.

Дорожная карта всех изменений опубликована в блоге социальной сети. Facebook просит всех разработчиков подписаться на этот блог, чтобы не пропустить информацию о важных обновлениях в будущем.

[visir]

Так, много думал: как сильно я задолбал народ своими ссылками на сайт на страничке в фейсбуке...
Будем стараться исправляться, спасибо топикстартеру.
Заодно и прорекламируюсь, не убьете?
http://www.facebook.com/pages/Russian-Asia-Pacific/466866900041842

[Алиция]

Рекламируйтесь на здоровье
Могу только порекомендовать вам сделать короткий адрес странички на https://www.facebook.com/username
поскольку ваша страничка набрала уже более 25 подписчиков.

[Алиция]

Внимание!
Тому, кто является владельцем простой стандартной страницы Facebook — беспокоиться совершенно не нужно.

А вот если у вас есть дополнительные IFrame вкладки, или только планируете что-то подобное сделать — учтите, без SSL сертификата теперь никак.

Еще 1-го октября 2011 года Facebook активировал безопасное https подключение для всех пользователей. Раньше эта настройка была опциональной, теперь же — активирована принудительно для всех.

Чтобы проверить, зайдите "настройки аккаунта" — "безопасность" — "защищенный просмотр".

Конечно, при желании можно убрать галку и спокойно посещать все страницы на Facebook. Но ведь вы не станете объяснять всем своим текущим и будущим посетителям, что надо зайти "туда-то и туда-то" и поменять какие-то настройки. Это несерьезный подход.

Что же увидят пользователи с защищенным просмотром, если зайдут на вашу страничку? А вот такую неприятную картину:

Как поправить?

В принципе, ничего страшного не произошло. Необходимо выполнить следующие условия:

1. Получить SSL сертификат для того домена, по которому лежат файлы страницы

2. Взять дополнительный статический IP-адрес у вашего хостинг-провайдера

3. Убедиться, что хостинг-провайдер предоставляет возможность загружать собственные SSL-сертификаты

4. Внести некоторые изменения в настройки IFrame-приложения. А именно, заполнить следующие поля:

2011-10-24 15h11_56

Если все манипуляции проделали правильно, то можете спасть спокойно. Вкладки iFrame будут открываться у всех посетителей вашей страницы.
Затраты и дополнительные ресурсы

Один недостаток — вы столкнетесь с дополнительными расходами. SSL сертификат стоит денег, защищенное соединение поддерживают далеко не все хостинг-провайдеры, а статический IP-адрес тоже вам никто бесплатно не даст.

Для достаточно требовательных приложений и страниц с массивным медиа-контентом необходимо следующее:

Получить SSL сертификат можно на Cheapssls.com

Хостинг довольно неплохой — это DreamHost или BlueHost