Бесплатные консультации по юзабилити

Автор Afanas, 28-12-2013, 23:50:07

« назад - далее »

AfanasTopic starter

Fyrrion, "Другие новости" - я имею ввиду, что по общим правилам этот блок должен идти сразу после статьи, чтобы упрoстить перемещение пользователя по сайту. Если ему понравился материал, он сможет не задумываясь перейти на другую интересную статью, схожую по тематике. Другое дело, как при этом изменится кликабельность рекламы. Здесь Вам уже виднее.
Метрику установите обязательно. В ней Ваш главный инструмент - тепловая карта кликов.
По меню. Самый простой способ - сделать чуть больше шрифт и оформить в одном из цветов фирменного стиля - бордовый или золотой.
Цитата: Fyrrion от 29-12-2013, 13:12:09Насчет тегов - специально оформлял так, ибо 70-80% людей вообще никогда не догадаются нажать
Возможно. Другой вопрос, зачем им туда нажимать? Действительно ли им важно знать другой материал по теме? Сейчас ссылка оформлена как главное целевое действие на сайте.
Надпись на кнопке - сделайте что-то нейтральное например - "Оставить комментарий". Мало кто хочет быть первопроходцем, к тому же текущая надпись создает впечатление, что человек на сайте вообще один - никто не читает и не комментирует.

Пожалуйста)

Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •  


foodface

Можно попросить оценить сайт http://fotopanno.com.ua
Сайт по умолчанию делается для людей и поэтому очень важны отзывы по тому насколько удобно на нем расположена навигация, о чем вообще идет речь на сайте....
newbielink:http://xn--%20-5cddnleybhxg0acjlrhp6tua.xn--%20%20%20-2yh7bedoa8d1a1cs5b7aj7z.xn--%20%20e-4fgae5atg9cipz5dmz [nonactive]   http://vk.com/foodface
  •  


Egorzl

http://boxinglegends.ru Прошу принять клиента.
С наступающим=)

miko210191

Добрый день.
сайт dental-area.com . Буквально вчера изменил дизайн, но есть такое чувство, что чего-то не хватает...Очень интересно ваше мнение! :)

AfanasTopic starter

#14
Здравствуйте, Cradle
Наиболее серьезные ошибки Вашего интернет-магазина - это:
1. Дублирование верхнего меню. Это нарушение логики. Уберите одно из них.
2. Отсутствие вступления на главной странице. Хоть немного текста, но надо. Расскажите о преимуществах магазина, чем занимаетесь и прочее. Но интересно и без текстов типа "Мы рады приветствовать Вас на нашем сайте.." Кроме того, добавьте картинки или какую-то графику в шапку, чтобы создать создать настроение. Сейчас сайт очень сухой и безэмоциональный. Просто название, товар и все. Помните, люди покупают не разумом, а эмоциями.
3. Выложите на главной Ваши лучшие предложения по товарам с ценой. Клиента нужно зацепить.
4. Корзину лучше уберите в шапку и "подтяните вверх" меню с товарами.
5. Пунктов меню нужно как можно меньше. Сгруппируйте товары в более крупные группы. Если это проблематично сделать по типу, то как вариант сгруппируйте по проблеме: для сердца, для крови, для дыхания, для температуры и т.д. А уже в эти группы поставьте основные категории, которые будут отражаться в всплывающем меню при наведении.
6. В карточке товара добавьте описание под заголовком товара - там где надпись "Есть в наличии". Напишите хотя бы что это такое в 2-3 предложениях
7. Надписи вроде "Наличие:Уточняйте у менеджера" - нужно искоренять в первую очередь. Не должно быть ничего, что бы смущало, ограничивало или отталкивало пользователя.

На самом деле, описывать можно еще долго.  Над сайтом работать и работать.

Добавлено: 29-12-2013, 19:34:26


foodface,
Вы хотите от пользователя звонка по телефону и заказа Ваших услуг. Для этого:
1. Разместите номер телефона внутри текстов на всех страницах, где Вы описываете услугу. Четко и ясно: номер телефона + небольшой призыв к действию ("Позвоните и получите скидку 10%", "Узнайте о специальных ценах") и прочее.
2. То что вытекает из пункта 1 - нужны цены. Любые. Минимальная цена за работу, за м2 или другое. Идеальный вариант - цена на странице услуг + цены в разделе "Наши работы", чтобы люди знали, что сколько стоит.
3. Для страниц услуг нужны более живые и интересные тексты. Подумайте, что дает Вашему клиенту красивая плитка? Чем Ваши услуги лучше чем просто купить плитку и все. Опишите это детально и эмоционально. Текст должен содержать ответ на вопрос клиента "Зачем мне это нужно?"
4. Обязательно нужна страница "О компании". Чтобы у Вас купили, про Вас должны что-то знать. Не только телефон и E-mail, но и название, где Вы находитесь, когда образованы и другие данные. Если компания небольшая и только создана, придумайте интересную легенду.

Как вижу, сайт еще в разработке. Если так, то у Вас есть время продумать его более детально.

Добавлено: 29-12-2013, 19:37:00


Egorzl, и Вас с наступающим!

Какая цель Вашего сайта? Что Вы хотите от пользователя?

Добавлено: 29-12-2013, 19:55:24


miko210191, Вы наверное имеете ввиду, что сменили верстку.. Дизайна здесь как раз не хватает.
Если говорить в общем, то сайту не хватает образов. И в виде графики, и картинок. Слишком сухо, монотонно и по-научному. Это очень сложно читать. Добавьте на сайт людей и чуть по-больше красок. Безликого яйцеголового доктора замените более ярким персонажем - живым или графическим. Без людей Ваш сайт не живой. К тому же, дополнительные иллюстрации в статьи усилят их смысл и сделают материал более читаемым. Ведь это и есть основная цель сайта - чтобы читали, интересовались и кликали на рекламу, правда? Без интереса они будут уходить, не кликая на блок бегуна.
Если я ошибся и Ваш сайт создан для того, чтобы люди обращались к Вам или к стоматологу на сайте (если это не Вы), то тогда концепция дополняется еще одним блоком меню или несколькими, где Вы описываете конкретные кейсы, Ваш опыт и интересные случая из жизни. Хорошо бы как-то упоминать про порядок цен и условия работы. Иначе они вряд ли будут звонить. Нужно решить для себя - это сайт для ознакомления пользователей статьями, или сайт о докторе, который хорошо лечит зубы.

Вам на заметку... Стоматология в Москве - одно из самых конкурентных направлений интернета. Сложнее мало что можно придумать. Поэтому без качественного сайта с хорошим дизайном и четкой целью шансы на успех минимальны.
Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •  


Egorzl

Afanas, мне нужно, чтобы пользователь дольше находился на сайте, а когда появится реклама - кликал на нее, предположительно, реклама будет в сайдбаре=)

shifvd

Прошу взглянуть на:

http://incubator-mail.com.ua

Сайт   новый. Дорабатываю.
Цель, на первых порах:  звонки от клиентов.
Задача приема заказов онлайн пока под вопросом.
Т. к. товар сезонный (зима, весна) планируем покупать рекламу (Директ, адворд,).
По итогам первого трафика скорее всего сделаю лендинг под рекламу.
Заранее спасибо
Пока только учусь. http://incubator-mail.com.ua Инкубаторы -помощь жене
  •  

AfanasTopic starter

#17
Egorzl, сложно говорить о чем-то конкретном, потому что сайт довольно сырой. В данном случае я бы не исправлял, а делал заново. Дам несколько общих советов
1. Во-первых продумайте структуру сайта. Пункты меню должны преследовать определенную логику. Если у Вас 2 блока меню, то они пункты не должны повторяться, каждый блок должен иметь свою логику и причину построения. Структура также подразумевает понятную классификацию. Например у Вас есть пункт "Бокс".. О чем он - не понятно. Весь сайт про бокс, в каждом пункте описывается какая-то сторона этого спорта, а тут - пункт "Бокс". Не логично.
2. Настройте правильное отображение всех элементов. Где-то перекошена фотография, пункт "бокс" в верхнем меню при наведении отображает пункты, выходящие за пределы экрана и т.д. Все, что мозолит глаз должно быть исправлено.
3. Информации на каждой странице вроде не много, но сайт явно перегружен, что отображается на быстродействии. При прокрутке скроллинга по вертикали, сайт немного тормозит. Это не лучшим образом скажется на лояльности Ваших читателей.
4. Измените шаблон так, чтобы иллюстрация статьи содержала ссылку на нее, а не на увеличение фотографии
5. Подумайте о каких-нибудь фишках для сайта, чтобы увлечь пользователя не только чтением, но и чем-то еще. Например мини-опрос типа "Кто победит - Тайсон или Али" или что-то другое. Развлеките Вашу аудиторию, создайте дополнительный интерес.

Добавлено: 30-12-2013, 00:22:14


shifvd, понял Вас.
1.Подготовьте Главную страницу о том, что Вы за компания, как долго работаете и что предлагаете. Помимо товара, Ваш посетитель должен знать, кто Вы, немного истории компании и другие интересные детали. Плюс информация о способе заказа и доставке.
2. Если принимаем только звонки, то во-первых в шапке 2 телефона расположите в столбик. Второе - в карточке товара убираем кнопку "Заказать". Вместо нее ставим один из номеров телефона, так же ярко и крупно. Можно немного подтолкнуть фразой типа "Позвоните и получите бесплатную доставку (пересылку за наш счет)". Над содержанием подумайте. Здесь даже не обязательно предлагать какой-то эксклюзив. Можете просто указать свои обычные условия - это и так будет работать. Главное - чтобы было побуждение с мотивацией.
3. В категориях товара приведите тексты к общему формату + их нужно немного выровнять. Я бы предложил Вам сделать 2-3 предложения описания, а далее 4 пункта особенностей конкретного товара. Либо характеристики, либо преимущества. Если характеристики, то пусть они будут идентичными. Например, во всех моделях указываем вместимость и 3 другие характеристики
4. В категориях также проставьте цены на все товары, чтобы была возможность сравнить без захода.
5. Страница "Контакты" или "О компании" нужна даже в том случае, если все основное Вы уже описали на главной
6. Сопутствующие товары - выложите сразу их все, минуя категорию. То есть чтобы при нажатии на верхний пункт меню сразу отображались все товары.
7. Подумайте над размещением другой полезной информации - как пользоваться, как покупать, как правильно выбрать и т. д. Ваш опыт лучше подскажет, что нужно Вашему покупателю
Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •  


shifvd

Спасибо Afanas за быстрый ответ.
Все замечания дельные.
В некоторых вещах сомневался как лучше, в результате сделал по типу: "главное ввязаться в драку..",
с частью - буду детальнее разбираться.
По поводу мотиватора  - спасибо, лежит на  поверхности, а не увидел (бесплатная отправка).
По поводу же телефона на СТА кнопке - в больших сомнениях. Около года назад поставил на страничке
http://inkub.at.ua - пользы большой не увидел. впрочем нужно будет прoтестировать.
И последнее, хотя сайт и маленький (пока) вопрос юзабилити для меня остался пока открытым - верно ли, хотя-бы на первый взгляд?
Меня смущает дублирование перехода из категории на карточку товара -
по анкору и по кнопке. Не жирно ли?
Пока только учусь. http://incubator-mail.com.ua Инкубаторы -помощь жене
  •  


AfanasTopic starter

Цитата: shifvd от 30-12-2013, 09:06:26"главное ввязаться в драку.."
Очень правильный подход.
Телефон сразу будет действовать лучше, чем сначала кнопка, а вторым шагом тот же телефон. А вот если внедрите кнопку с вызовом поля для заполнения (Имя, телефон, E-mail) - это будет гораздо сильнее.

Цитата: shifvd от 30-12-2013, 09:06:26верно ли, хотя-бы на первый взгляд?
Вы знаете, да. Хоть дизайн и вызывает сомнения (здесь я могу ошибаться - не знаю Вашу аудиторию), но в целом Вы мыслите в верном направлении.

Цитата: shifvd от 30-12-2013, 09:06:26по анкору и по кнопке. Не жирно ли?
Конечно нет. Скажу больше - добавьте ссылку еще и на фотографию. У каждого своя психология восприятия. Кто-то привык переходить по ссылке, кто-то по изображению, кто то по кнопке. Нарушения логики здесь нет.

Был рад помочь)
Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •