Бесплатные консультации по юзабилити

Автор Afanas, 28-12-2013, 23:50:07

« назад - далее »

Ольга Ольга

Добрый день.
Посмотрите, пожалуйста, и мой http://vsemxozaikam.ru/.
Спасибо.
Я новичок https://moi-start.ru/
  •  


yurike82

Здравствуйте.
Нужно максимально увеличить посещаемость reallife.kz Ваши рекомендации или советы.
До НГ посещаемость "плясала" от 200 до 1000, сейчас стабильно около 300, но есть но, хочется хотя бы на 20-30% побольше.
Заранее благодарю за дельный совет.
  •  


mgnhost

Afanas, если не затруднит, то посмотрите наш сайт: http://www.mgnhost.ru
Заранее благодарен.

Mariso

Afanas, посмотрите http://luckystar.by интересует ваше мнение.
Спасибо.
  •  

AfanasTopic starter

#154
mayak2315, добрый день!
Чтобы люди заполняли формы, нужно завоевать их доверие. Для этого информация должна быть приведена в понятный и хорошо воспринимаемый вид.
1. Добавьте иллюстрации на сайт. Это касается всех страниц - от информационных до страниц конкретных услуг.
2. Ссылки "заказать продвижение " и "заказать услугу" выставлены слишком не вовремя и не в том месте. Их видят клиенты сразу как только заходят на сайт, но для того, чтобы принять решении о заказе услуг, посетитель должен познакомиться с Вашей компанией, преимуществами и ценами. А эта информация расположена ниже. Все должно быть постепенно. Это то же самое, что Вы приходите в магазин одежды, а к Вами подходит продавец с каким-то упакованным товаром и спрашивает: платить будете наличными или картой?
3. Пункт меню "услуги" ни в коем случае не должен быть пустым.
4. Поработайте над карточками товаров. Сделайте их по схеме: картинка, описание, цена и призыв к действию (кнопка "Заказать") - всё в верхней части экрана.
Это основное, но по сути над сайтом работать надо много.


Добавлено: 08-02-2014, 16:31:39


Choice, здравствуйте!
choice.if.ua - честно говоря, разбегаются глаза. Пункты меню сверху, снизу, справа и слева. Попробуйте сделать его более логичным. Какие-то пункты объедините, организуйте выпадающий список при наведении на пункты, либо используйте другие методы. Клиент должен четко понимать, что будет, если он перейдет по ссылке. "Для чтения", "Это нужно знать", "Другие статьи" - для посетителя это почти абсолютно равнозначные пункты.
Старайтесь также избегать движущихся элементов и анимации. Они отвлекают внимание от содержания.
whitemandarin.net - здесь с точки зрения дизайна все гораздо лучше. Для увеличения конверсии я бы посоветовал:
- увеличить фотографии товаров в категориях. Покупают "глазами", а не головой. Поэтому описания можно сделать чуть меньше, более емкими.
- Тексты в категориях уберите вниз. Пусть карточки товаров будут видны сразу без прокрутки.
- В карточках товаров можно убрать метки, и сделать краткое продающее описание, которое важно разместить в верхней части. Там, где сейчас "Модель"

Добавлено: 08-02-2014, 17:12:50


zemnaya, добрый день!
Очень желательно создать каталог услуг. Я понимаю, что из древесины хороший мастер сделает все что угодно и здесь очень сложно создать какие-то шаблоны для товаров, но попытайтесь проанализировать весь прежний опыт и понять, что люди заказывают чаще всего.
Выявите такие группы товаров и создайте под них страницы с иллюстрациями, описаниями, каким-то ценами и призывом к действию - номером телефона для связи.
Добавьте номера телефонов и другие реквизиты в шапку сайта. Кстати, рекомендуется сделать ее более красочной.
На главной странице создайте тексты про Вашу компанию, ссылки на наиболее интересные работы и другую информацию, которая бы рассказывала Вашу историю.
Слайдер я бы посоветовал сделать меньше и разместить туда не просто фотографии древесины, а именно готовые товары с небольшим текстовым описанием.
В общем, у Вас отличная база материалов для сайта. Осталось правильно ее структурировать и сайт будет отлично продавать услуги.


Добавлено: 08-02-2014, 17:28:12


agantelin, добрый день!
Вместо стартового баннера "Элитная парфюмерия", сделайте слайдер, который бы перелистывался и был собственно похож на слайдер. Сейчас создается впечатление, что это сайт парфюмерии, поэтому потом становится удивительно, когда видишь бензопилу.
- Каталог товаров гораздо лучше воспринимается, если расположен в сайдбаре. Расположите его, например слева, организовав также выпадающие списки
- Под каждую категорию товаров нужны более серьезные фильтры, чем Бренд. Это могут быть цена, какие-то технические характеристики и другое. Без таких фильтров редкий посетитель доберется до товара, расположенного на 3 странице.
- Уберите кнопку "предзаказ". Клиенту вовсе не обязательно знать, есть у Вас товар или нет. Вполне вероятно, что Вы сможете организовать для него товар. В крайнем случае отзвонитесь, скажете, что товар будет через неделю, зато получите контакты клиента. А если клиент сразу знает, что товара у Вас нет, он уйдет туда, где он есть.
- Проработайте карточки товаров - большие фотографии, хорошие описания, правильная верстка страницы и прочее.

Для более подробной консультации можете звонить в скайп: seo-masters

Добавлено: 08-02-2014, 23:34:09


rammstein, проблема в том, что на Вашем сайте довольно узкая верстка и она не позволяет грамотно и оптимально разместить материал. Из-за этого на главной, например, сразу под новостями есть пустое пространство, а в идеале такого быть не должно.
Мне сложно судить о том, что в Вашем деле наиболее важное, поэтому могу лишь посоветовать разместить материал по мере важности. Все самое популярное наверху, а далее ниже второстепенное.
Честно говоря, было бы хорошо сделать новый дизайн. По конкретным рекомендациям мало что могу дополнить, поскольку сайт нестандартный и не совсем понимаю, что Ваш пользователь ищет чаще всего и каково его поведение.
Если хотите поговорить подробнее, можете звонить мне в скайп: seo-masters. При живом общении проще выяснить детали и понять, что нужно делать.

Добавлено: 09-02-2014, 14:01:47


Alexey Osokin, чтобы блог лучше воспринимался, поработайте над его структурой.
- Прежде всего, рубрики стоит вынести в левый сайдбар, чтобы читатель мог видеть, что Вы можете ему предложить, без необходимости искать соответствующий пункт и наводить на него курсор.
- Шапка сайта довольно пустая, то есть опять же неграмотно используется ценное пространство. Добавьте туда какую-то информацию о Вашей деятельности, поле для RSS рассылки, кнопки соц. сетей и что-нибудь еще, например, картинки. Посетитель, видя шапку, должен понимать ценность сайта и что он может для себя подчерпнуть.
- Избавьтесь от всего лишнего. Вашему читателю не нужен календарь и пункт "Лента RSS" в верхнем меню, который ничего не дает.
- Отделите названия Ваших материалов в "Популярном" от количества просмотров стилистически. Иначе все сливается и читать заголовки неудобно.
- Организуйте на каждой страниц комментарии. Это будет стимулировать других пользователей также оставлять свои отзывы.
Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •  


AfanasTopic starter

Gena060688, здравствуйте!
Тема ювелирных украшений и бижутерии как никакая другая требует отличных фотографий. Организуйте страницы каталога так, чтобы картинки были видны максимально крупно и четко. Возможно, не стоит даже так четко отделять ячейки товаров друг от друга. Если граница будет менее жирной и заметной, это усилит восприятие товара и уменьшит нагрузку на глаза.
В карточках товаров то же самое - основную фотографию можно увеличить.
Помимо технических характеристик, добавьте небольшие продающие описания к каждому товару. Они могут быть даже важнее, чем материал и длина цепочки. Это будет хорошо и в части СЕО, и для продаж.
2 очень важных недостатка - всплывающее окно корзины иногда зависает даже при переходе на другую страницу. Но что самое важное - купить могут только зарегистрированные пользователи, а ссылка на покупку без регистрации расположена ниже и замаскирована большим блоком текста. Это нужно срочно менять. Именно на этом шаге уходят многие клиенты. Пропустите шаг регистрации или назовите его оформлением заказа. А за полноценную регистрацию предлагайте какую-то выгоду - скидку, подарок или другое.

Для более подробной информации обращайтесь в скайп seo-masters
Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •  

Choice

Спасибо за анализ.  Получил очередную порцию для работы.

Fenux

Добрый вечер, ожидаю максимальную критику www.ooobuk.ru - спасибо
Школьная мебель - "в Москве"
  •  


AfanasTopic starter

#158
iceberg, здравствуйте!
Чтобы сделать Ваш сайт более коммерческим измените на нем следующее:
1. В разделе Продукция выложите каждый клапан с кратким описанием, парой пунктов характеристик и минимальной ценой. Товаров у Вас 6, поэтому вы можете отобразить их все с большими фотографиями и описаниями прямо в данном разделе. Ну и конечно более подробно в карточке каждого товара.
2. Забудьте про каталоги компании, прайс-листы и прочее. Люди скачивают такую информацию очень редко. Пользователь интернета по определению очень ленивый человек, поэтому не нужно заставлять его делать лишние действия. Сделайте раздел "Цены" или ссылку из пункта "Продукция" так, чтобы клиент мог посмотреть все, не скачивая.
3. Сократите число пунктов верхнего меню хотя бы до 6. Статьи и "Полезно знать" - не самые важные разделы, чтобы их размещать в меню. Организуйте контент более компактно и логично.
4. В наиболее важных местах на сайте можно продублировать номер телефона. Например, рядом с ценами. Это позволит клиенту быстрее принять решение о звонке.
Если нужна более подробная консультация, звоните в скайп seo-masters

Добавлено: 10-02-2014, 23:08:11


borro, добрый вечер!
Что ни говори, нужен хороший дизайн. Он окупается с лихвой, поверьте.
Прежде всего, необходимо правильно структурировать товары Вашего интернет-магазина. Левый сайдбар отображает категории, которые мало связаны каким-то квалифицирующим признаком. Например, "Статуэтки", "Кавказская тематика", "Профессии". В первом случае товары разделены по форме, во втором по тематике, в третьем - не до конца понял. Попробуйте организовать категории по единому признаку, а уже затем разделять их на подпункты при помощи выпадающего меню при наведении. Советую также убрать лишние пункты верхнего меню. Вернее укрупнить их или структурировать по-другому. 6-7 пунктов - это то, что нормально воспринимается пользователем.
В категориях разместите по-больше товаров на одной странице. Пусть будет как минимум 20. Редкий клиент любит перелистывать страницы каталога. Это неудобно.
Там же, увеличьте фотографии товаров. Покупают прежде всего глазами. Характеристики и размеры можно убрать. Это второстепенное.
Если хотите пообщаться более подробно, можете звонить в скайп.

Добавлено: 10-02-2014, 23:36:55


Sergey.A, не хватает индивидуальности сайту. Есть логотип, но он сильно теряется в потоке ссылок, картинок и текста. То есть очень страдает фирменный стиль.
Каталог товаров в верхнем меню - не самое удачное решение. По этому поводу можно спорить, но большинство интернет-магазинов, проводя исследования, замечали что с вертикальным каталогом пользователь справляется гораздо легче и быстрее. Используйте правый сайдбар для отображения каталога товаров вместо верхнего меню. Желательно использовать многоуровневое меню. Первый уровень - категории товаров, второй-третий - подкатегории, которые отображаются при наведении курсора на категории.
Такая структура поможет Вам разгрузить шапку сайта, которая просто кишит ссылками.
На одной странице отобразите как можно больше товаров, желательно с более крупными фотографиями.
Отличным решением для покупателей могут быть фильтры по цвету, цене и другие. Их довольно активно используют и это может дать определенный импульс Вашим продажам.

Добавлено: 11-02-2014, 00:01:19


Slay, здравствуйте!
1. Проследите за тем, чтобы каждая страница сайта и особенно каталога начиналась с картинки, а не сплошного текста. Клиенты воспринимают глазами гораздо больше и быстрее, чем головой, поэтому нужно дать им зрительный образ.
2. Понимаю, что подобные работы очень сложно оценить навскидку и привести к какому-то общему знаменателю, но цены нужны обязательно. Предложите пользователю какие-то минимальные цены на средний объем работ. Это очень повысит Вашу конверсию, даже если цены выше средних. Если клиент видит 2 сайта, на одном из которых нет цен, а на втором есть, то он останется на втором сайте. А дорого это или нет - это уже второстепенно и решается на другом шаге.
3. Сайту не хватает образов людей. Попробуйте добавить довольных клиентов или Ваших сотрудников с именами и номерами рабочих телефонов.
4. Отсутствует важная страница "О компании" или "О нас", на которой Вы бы рассказали клиенту свою историю. Прежде чем купить, покупатель всегда внимательно изучает продавца - от сотрудников и истории, до отзывов и наград. Поэтому позаботьтесь о том, чтобы посетитель мог получить максимум информации о Вас.
Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •  


Slay

Afanas, спасибо за советы! Буду дорабатывать.
  •