проблема с авторизацией в программе Директ.Коммандер

[gstarspas]

У меня проблема с авторизацией в программе Директ.Коммандер.

Поддержка ничем помочь не может, у одного знакомого программиста, он попробовал установить то же самое происходит. Есть ли такие же проблемы у других клиентов? И  к кому   можно  за решением этой проблемы?

И, вообще говоря, программа это реально помогает управлять компаниями или можно что- то вместо неё?

[Sky-fi]

Поддержка ничем помочь не может, у одного знакомого программиста, он попробовал установить то же самое происходит

У меня проблема с авторизацией

Ну а как же вам помогут, если непонятно, что у вас за ошибка, при каких обстоятельствах происходить, какая у вас ОС, установлен ли у вас Adobe Air и тд? Это все равно, что написать: "у меня не работает компьютер, подскажите, что делать"...

И, вообще говоря, программа это реально помогает управлять компаниями или можно что- то вместо неё?

Меня здорово выручает, особенно в последнее время, когда постоянно недоступна выгрузка через веб-интерфейс.

[gstarspas]

Adobe Air  не  установлен.
вот переписка  с поддержкой
Добрый день, !

После перехода по ссылке https://oauth.yandex.ru/ дополнительно никаких действий на открывшейся странице производить не нужно, достаточно попробовать авторизоваться в программе еще раз.

Если ошибка все еще будет актуальна, то она возможна, если Вы подписываетесь неким сертификатом https подключения.
Проверьте, пожалуйста, список сертификатов в Internet Explorer: Сервис -> Свойства браузера -> Содержание -> Кнопка Сертификаты. Из списка выбрать "Все". Далее посмотрите по разделам эти сертификаты и удалите ненужные. Особенно нужно обратить внимание на раздел "Издатели, не имеющие доверия".
Также проверьте, не блокирует ли Ваш антивирус/брандмауэр доступ к программе.

Добрый вечер много уважаемая поддержка!!!!
1.Не знаю какие сертификаты можно удалять их  там  много!!!см в скриншоте если в разделе "Издатели, не имеющие доверия".
зато в других разделах их масса а я в них абосолютно ничего не понимаю
2. При открытии программы Директ командер просит разрешения три каких то приложения (антивирус не даёт им доступа) и я им даю одновременно .

[Иван Маслов]

У меня та же проблема, опытные форумчане подскажите как её решить, многие же пользуются коммандером!!!

[s2709]

у яндекса очень хороший хелп...
https://yandex.ru/support/direct-commander/troubleshooting/contact-us.xml

ну а если просто не получается поставить прогу на комп... то это вопрос уже не сюда

[Иван Маслов]

Программа установлена, проблема в авторизации.. Причём на 2 компах на работе.

Не помогает помощь Яндекса, разводят руками.. Говорят проблема связанная с локальным компьютером. Блокирует запросы антивирус, фаерфол или сертификаты безопасности.

Антивирус отключал не помогло, фаервола у меня нет, что такое сертификаты безопасности я не знаю, но их точно никогда не устанавливал..

В инете нету не какой информации по решению этого вопроса.. Надежда на местных, прошаренных форумчан!

[s2709]

1. кампания уже создана в аккаунте?

2. в веб интерфейсе директа - интерфейс лёгкий или профессиональный?

3. все фаерволы антивирусы защитники виндов брендмауэр виндов и тому подобное всё отключено?

4. логин и пасс правильно вводишь?

5. Internet Explorer: Сервис -> Свойства браузера -> Содержание -> Кнопка Сертификаты
там будут вкладки на локальном окне... вкладка - издатели не имеющие доверия - удали от туда вообще всё!!!

в инет выходишь как? через локальную сеть?
кто администраирует сетку? - обратись к ним... админы могли закрыть тебе возможность использования определённых адресов и т.д.

[Иван Маслов]

1. Компании созданы.

2. Профессиональный.

3. 100% правильно ввожу, уже наизусть выучил

4. Давно удалил, не помогло.

5. Интернет модемный Yota. У нас в офисе я за админа, кроме менять некому запрещать доступ.

На всякий случай файл hosts тоже проверил, там все норм.

А может быть из-за винды? На 2 компах с 8 виндой не могу пройти авторизацию, принёс бук с 7 виндой вообще без проблем, моментально авторизировался.

[s2709]

смотри настройки стандартных виндовых антивирусов и фаерволов... кажись начиная с восьмёрки они стандартно устанавливаются с виндой... и что и как они там настроены только тебе как сист админу известно

[Иван Маслов]

На восьмерке виндовс защитник стоит (стандартный антивирусник), я этого товарища отключал, всеровно не помогает

Буду продолжать искать решение этой проблемы, отпишусь как будут результаты!