Google Вопросы и ответы

Материал из Seo Wiki - Поисковая Оптимизация и Программирование

Перейти к: навигация, поиск
<tr><th style="vertical-align:top; text-align:right;">URL:</th><td class="" style="vertical-align:top;">

http://otvety.google.ru </td></tr><tr><th style="vertical-align:top; text-align:right;">Коммерческий:</th><td class="" style="vertical-align:top;"> нет </td></tr><tr><th style="vertical-align:top; text-align:right;">Тип сайта:</th><td class="" style="vertical-align:top;"> Система вопросов и ответов </td></tr><tr><th style="vertical-align:top; text-align:right;">Регистрация:</th><td class="" style="vertical-align:top;"> требуется </td></tr><tr><th style="vertical-align:top; text-align:right;">Язык(и):</th><td class="" style="vertical-align:top;"> русский </td></tr><tr><th style="vertical-align:top; text-align:right;">Владелец:</th><td class="" style="vertical-align:top;"> Google Inc. </td></tr><tr><th style="vertical-align:top; text-align:right;">Начало работы:</th><td class="" style="vertical-align:top;"> июнь 2007 </td></tr><tr><th style="vertical-align:top; text-align:right;">Текущий статус:</th><td class="" style="vertical-align:top;"> активен </td></tr> </table> Google Вопросы и ответы (ВиО) — сервис компании Google, запущенный 28 июня 2007 года в России. Первый вопрос был задан 15 июня 2007 года от имени Google Россия.

Вопросы и ответы
Файл:VIO Logo.png
Файл:Otvety google ru screenshot.png </span>

Содержание

История

Подобный англоязычный сервис вопросов и ответов «Google Answers»[1] уже был открыт Google. Сервис был платным и, хотя над вопросами пользователей трудилось более 800 специалистов[источник не указан 1970 дней], из-за низкого роста увеличения количества пользователей, проект был закрыт и доступен в настоящее время только для просмотра вопросов и ответов.

Россия стала второй страной, в которой компания Google решила возобновить предоставление данного сервиса.[2] По словам Грега Коладонато (англ. Greg Coladonato), менеджера и руководителя ВиО, суть ВиО: «каждому вопросу — ответ»[3].

В августе 2007 года Google, совместно с популярным китайским порталом Tianya[4], запустил сервис «Вопросы и ответы» в Китае.[5] В начале 2008 года[6] был открыт вариант сервиса на тайском языке.[7] Затем, 22 августа 2008 года, ещё один вариант сервиса был запущен в Польше[8][9] (круг обсуждаемых на нём вопросов был ограничен лишь темами, имеющими непосредственное отношение к функционированию Google-продуктов; впоследствии польский сервис в данном формате был заменён (плавно перешёл) на Google Forum pomocy (Google Help Forums, Google — Справочный форум)[10]).

С самого начала ВиО преподносились следующим образом:

«„Вопросы и ответы“ — это сообщество, где информация организована в виде вопросов и ответов. Здесь вы можете найти, обменяться или организовать информацию, а также встретить людей, разделяющих ваши интересы. Сообщество абсолютно бесплатно и доступно в любое время и из любого места, где есть доступ в Интернет. Решать проблемы и знакомиться с людьми теперь так просто!»

Google — что такое «Вопросы и ответы»?

Принцип сервиса

Вопросы могут задавать зарегистрированные (имеющие аккаунт Google) пользователи[11]. Вопрос оценивается определенным, фиксированным, количеством баллов (от 0 до 500, с декабря 2009 года от 5 до 99). Ответы дают зарегистрированные пользователи на основе своих собственных знаний, опыта и умений. Автор вопроса может выбрать «Лучший ответ». Все баллы за вопрос получает «эксперт», ответ которого выбран лучшим. «Экспертами» на ВиО считают всех зарегистрированных пользователей, которые отвечают на вопросы.[12] Все пользователи могут голосовать за тот или иной вопрос и ответ, оценивая его как положительно, так и отрицательно, за это тоже начисляются или снимаются баллы.

Пользователю ставятся оценки двух типов: баллы и репутация.

  • Баллы являются показателем рейтинга, который повышается в основном за счет ответов на вопросы и участия в голосованиях.
  • Репутация отражает добрую славу о пользователе и его вклад в развитие сообщества — она растет по мере предоставления высококачественных ответов.[13]

Уровни пользователей

Уровень Уровень (с 3.09.2009 по 8.09.2009) Уровень (до 3.09.2009) Баллы Репутация (с декабря 2009)
Новорожденный Новорожденный Новорожденный 0 ~ 256 (0 ~ <math>2^8</math>) 0 ~ 32
Ученик средней школы Ученик средней школы Ребенок 257 ~ 512 (<math>2^8</math> + 1 ~ <math>2^9</math>) 33 ~ 64
Студент младших курсов Студент младших курсов Ученик начальной школы 513 ~ 1024 (<math>2^9</math> + 1 ~ <math>2^{10}</math>) 65 ~ 128
Учитель Выпускник Ученик средней школы 1025 ~ 2048 (<math>2^{10}</math> + 1 ~ <math>2^{11}</math>) 129 ~ 256
Кандидат наук Кандидат наук Студент младших курсов 2049 ~ 4096 (<math>2^{11}</math> + 1 ~ <math>2^{12}</math>) 257 ~ 512
Ассистент Аспирант Студент старших курсов 4097 ~ 8192 (<math>2^{12}</math> + 1 ~ <math>2^{13}</math>) 513 ~ 1024
Преподаватель Лектор Выпускник 8193 ~ 16384 (<math>2^{13}</math> + 1 ~ <math>2^{14}</math>) 1025 ~ 2048
Доцент Доцент Профессор 16385 ~ 32768 (<math>2^{14}</math> + 1 ~ <math>2^{15}</math>) 2049 ~ 4096
Профессор Профессор Академик 32769 ~ ∞ (<math>2^{15}</math> + 1 ~ ∞) Более 4 096

В декабре 2009 года была введена дополнительная система рейтингов с помощью различных видов оценки ответов и общей активности пользователя, которые отмечаются соответствующими значками, размещёнными рядом с ником участника:[14]

  • Лучший ответ: Этим значком награждаются пользователи, которые предоставили большое количество лучших ответов
  • Отличный ответ: Этим значком награждаются пользователи, которые дали ответы на большое количество вопросов
  • Отличный ученик: Этим значком награждаются пользователи, которые задали большое количество вопросов
  • Отличный участник: Этим значком награждаются пользователи, которые проголосовали за большое количество полезных ответов

Также была изменена система начисления баллов, а совместно с рейтингом «баллов» введено использование рейтинга «репутации»[15]

Сообщество

Google Россия провёл три «встречи экспертов»[16] на которые приглашались пользователи ВиО, специальные приглашённые эксперты и представители прессы (Геля Рузайкин «Мир ПК», Дмитрий Зыков «Наука и Жизнь»):

  1. 29 ноября 2007 года
  2. 7 февраля 2008 года
  3. 15 мая 2008 года (принимал участие основатель сервиса Грег Коладонато)

Вокруг сервиса «Google Вопросы и Ответы» сложилась неформальная атмосфера, ведётся обсуждение возможностей, «плюсов» и «минусов» ресурса, высказываются советы и пожелания по улучшению, собраны полезные советы для начинающих. Наиболее активная и неравнодушная часть пользователей ВиО организовала несколько неофициальных ресурсов в других службах компании Google, таких как: Picasa, Orkut, Google Groups, Blogger и YouTube, где, в том числе, можно увидеть фотографии и видео со встреч пользователей.

Приглашённые эксперты

В начале существования сервиса организаторами приглашались т. н. «Главные эксперты» — известные личности, профессионалы в той или иной области деятельности. В качестве главного эксперта они пребывали в течение недели, на протяжении которой всем участникам предлагалось задавать вопросы на ту тему в которой приглашенный эксперт обладает определенными знаниями. Среди них в разное время были (в скобках указана дата регистрации на ВиО и ник):

Недостатки

Одним из плюсов «Вопросов и Ответов» является возможность приступить к публикации вопросов и ответов всем желающим сразу после регистрации, но это, в свою очередь, имеет и отрицательную сторону, так как существует высокая вероятность получить некомпетентный, а зачастую просто бессмысленный ответ. На сайте отсутствует система инвайтов и премодерация публикуемой информации, также отсутствуют фильтры мата. Высока вероятность спама, флуда и троллинга.

Так как сервис изначально имеет статус бета-тестирования пользователи периодически вынуждены привыкать к внезапным нововведениям, не всегда положительным, иногда это просто технические недочёты. На протяжении двух лет несколько раз кардинально менялся дизайн интерфейса. Многочисленные просьбы участников редко учитываются при создании новой версии пользовательской среды, а если и учитываются, то спустя достаточно продолжительный период времени. Например, возможность вставлять непосредственно в текст сообщения гиперссылку появилась спустя полтора года после открытия, а возможность вставки изображения в вопрос или функция предварительного просмотра сообщения перед публикацией не реализована до сих пор. Общение со службой поддержки затруднено и имеет односторонний характер.

Также не ясен вопрос с модерацией. Предположительно, в данный момент (август 2009 года), происходит автомодерирование путём голосования самих пользователей «за» или «против» того или иного вопроса. После определенного количества отрицательных оценок, а также отсылки отзывов об одном из нарушений или злоупотреблений (спам, порнографические изображения, оскорбительное содержание, проявления ненависти и насилия, нарушение авторских прав, недопустимое содержание) вопрос автоматически удаляется, что не всегда положительно сказывается на контенте и допускает возможность флешмобов и вандализма.

Так как сервис представляет определённый интерес для постоянной аудитории, пользователи вынуждены приспосабливаться и «подгонять» интерфейс под свои нужды с помощью сторонних средств — различных скриптов и фильтров.[30]

Интересные факты

  • Первоначальная база вопросов (13 513 штук) была наполнена от имени пользователя Google Россия 15 июня 2007 года[31][32]
  • Самым первым «Академиком» ВиО стал пользователь под ником FAV. Первым пользователем, преодолевшим барьер в 100 000 баллов, стал пользователь под ником ise-dvp.
  • Некоторое время, в качестве эксперимента и для поднятия популярности сервиса, возможность задавать вопросы была предоставлена незарегистрированным пользователям под ником «Гость», что привело к неконтролируемому росту вандализма и последующим многочисленным протестам зарегистрированных пользователей сервиса. Через год после введения анонимной учетной записи её отменили.
  • За время своего существования «Гость» задал 145648 вопросов, не считая удаленных в результате модерации.[33]
  • С 27 ноября 2009 года вопросы от анонимного пользователя «Гость» снова стали появляться в общем списке вопросов сервиса, причём сама возможность задать анонимный вопрос остаётся недоступной, а ссылка на профиль «Гость» неактивной.[34]

См. также

Примечания

  1. Google Answers
  2. «„Вопросы и ответы“ Google», Грег Коладонато, официальный блог Google, 28 июня 2007
  3. Из интервью на встрече пользователей ВиО
  4. 天涯社区_全球华人网上家园 www.tianya.cn
  5. 天涯问答 wenda.tianya.cn/wenda
  6. Судя по дате первого вопроса — 31 января 2008
  7. Google กูรู
  8. Google Blog-Polska: Konkurs Superpomocy: stwórz prezentację dla Pomocy Google
  9. Pomoc Google: Google Answers for Poland
  10. Google — Forum pomocy
  11. Список пользователей ВиО
  12. Справка ВиО
  13. Правила начисления баллов
  14. Программа использования значков
  15. Рейтинг репутации
  16. Официальные встречи пользователей ВиО
  17. Александр Друзь
  18. Алексей Зимин
  19. Еда с Алексеем Зиминым / Домашний
  20. Андрей Симонов
  21. Роман Лейбов
  22. Олег Угольников
  23. Виктор Ильич Боярский
  24. Михаил Кожаринов
  25. Александр Лепёшкин
  26. Владимир Плунгян
  27. Фатима Эркенова
  28. Антон Ильин
  29. Татьяна Малкина
  30. Один из профилей пользователя с примерами использования различных средств для улучшения интерфейса
  31. Первоначальное наполнение базы ВиО
  32. Профиль Google Russia
  33. Аккаунт «Гость» в общем списке пользователей ВиО
  34. Качество вопросов от «Гостя». — есть ответ — Вопросы и ответы

Ссылки

Официальные

Действующие версии на других языках

Неофициальные ресурсы

en:Google Questions and Answers
Личные инструменты

Served in 0.728 secs.