Имеется (имелось) 2 аккаунта в Twitter. 3 июля получил два письма о смене e-mail. И больше доступа к своим Twitter не имею (хорошо, акция http://www.sbup.com/seo-forum/socialnoe_prodvizenie/socialnyi_vzryv__10_ubileinyi/ (http://www.sbup.com/seo-forum/socialnoe_prodvizenie/socialnyi_vzryv__10_ubileinyi/)) закончилась). "Пошвырялся" по Инету, вариантов не нашел, написал письма:
Вложения 1, 2, 3.
Может кто что посоветует?
Заранее спасибо/
а телефон подключали? или может делали присоединение твиттера к другой соцсети, например Facebook.
Можете написать в саппорт дополнительно, что вот мол ранее я для перепостинга присоединял мой Твиттер к тому-то
Напишите диапазон вашего IP, с которого вы могли заходить в аккаунт на твиттере
Цитата: Ametist от 08-07-2012, 10:46:35
а телефон подключали? или может делали присоединение твиттера к другой соцсети, например Facebook.
Можете написать в саппорт дополнительно, что вот мол ранее я для перепостинга присоединял мой Твиттер к тому-то
Напишите диапазон вашего IP, с которого вы могли заходить в аккаунт на твиттере
Ametist спасибо, что написали, а то читателей много, а написать чего - тишина. Хотя понимаю, пока сам не "вляпаешься", отвечать особо нечего.
Мобильник к Твиттеру не подключал, насчет FB тоже непонятно, скорее наоборот, записи с facebook транслируются в Твиттер. Понимаю, сам виноват, скорее всего даже знаю, как они "ушли".
пока, насколько я выяснил, поддержка английская, хотя на русскую тоже отправил. Пока получил автоматические ответные письма, там типа:
If the tips above have not resolved your issue, just reply to this email so one of us can continue troubleshooting. Twitter is a free service and we receive quite a bit of mail – we'll get to yours, but it may be a few days. Thank you for your patience!Говорила мне мама, учи сынок английский (хотя сейчас пора переходить на китайский или таджикский, sorry, черный юмор).
В общем, жду какого-нибудь ответа. не автоматического.
Аккаунта пока не проданы, по-крайней мере, новые твиты не появлялись. Завел новый, пока слежу, так сказать.
Появятся новости, отпишусь, может кому (тьфу, тьфу, тьфу...) понадобятся.
Цитата: kstnews от 08-07-2012, 15:20:22В общем, жду какого-нибудь ответа. не автоматического.
удачи, надеюсь, будет не поздно
Ответов и пожеланий нет, поэтому пока буду констатировать факты. Послал "слезные письма" по-русски и по-английский (где-то читал, что русской нет), пока получил :
ЦитироватьThank you for letting us know about this. We are transferring your request to the appropriate team, who will investigate and get back to you at this email address. Thank you for your patience while we look into this.
Ждемс... (вернее ждусс...)
Пока получил:
Thank you for letting us know about this. We are transferring your request to the appropriate team, who will investigate and get back to you at this email address. Thank you for your patience while we look into this.
Best,
Twitter Support
Вкратце - команда работает, ждите ответа.
Жду. :(
не очень быстро команда работает
У меня банили пару аккунтов, написал на английском , подождал 2 недели разбанили и отписались, что санкции сняты...
Цитата: Владимир75 от 11-07-2012, 21:17:07У меня банили пару аккунтов, написал на английском , подождал 2 недели разбанили и отписались, что санкции сняты...
У меня немножко другое. Сменили e-mail ну и пароли. Доступа нет, аккаунты работают. Пока новых записей нет. Послал письма и в русскую и в английскую поддержку, пока предагается подождать несколько дней. Ждусс.
Один аккаунт вернул. Позже напишу с картинками, что делал.
Цитата: kstnews от 13-07-2012, 20:00:03Один аккаунт вернул. Позже напишу с картинками, что делал.
Уже хорошо :). А насчет второго, что-нибудь написали?
Цитата: Ametist от 13-07-2012, 20:44:32А насчет второго, что-нибудь написали?
Пока нет.
Аккаунты ушли 3.07. Узнал 4.07 - пришли письма о смене e-mail. Пробовал войти в Твиттер -
Неверное имя пользователя / адрес электронной почты или пароль. Потом написал в русскую техподдержку не работает, хотя форма есть. От нее ответа не получил.
В английскую написал уже 6.07 (чего-то "ждал, надеялся и верил...") С английской (пришлось "вспоминать", да еще использовать Promt) несколько дней ушло на советы, типа поменять пароль и т.д. Только в третьем (по моему) письме получилось "общение" с живым человеком.
Цитироватьkstnews Jul 07 03:15 pm (PDT):
Does the form recognize your email address?: No, it doesn't recognize my email address.
Twitter username: ___
Account email: ___
Do you have access to this email?: Yes
Last sign in: 2.07.2012
Mobile number (optional): n/a
Anything else? (optional): Hello. I can't use my Twitter @___ because somebody changed my e-mail and password. Thanx.
alb, Jul 09 12:03 pm (PDT):
Thank you for letting us know about this. We are transferring your request to the appropriate team, who will investigate and get back to you at this email address. Thank you for your patience while we look into this.
Best,
Twitter Support
rose, Jul 12 02:04 pm (PDT):
Hello,
I have associated your email address with the account. You can reset the password by visiting the following page:
http://twitter.com/account/resend_password
It's very important that you select a strong and unique password for your Twitter account. Do not use the same password you used before. We also recommend making sure your email account has a strong and unique password.
Please be sure you've reviewed our tips on account safety (http://support.twitter.com/entries/76036).
Let me know if you need further assistance.
Thanks,
rose
Follow @safety for Twitter's security and safety updates.
Привожу всю переписку. Может кому понадобится или интересно.
Пока писал пост, проверил почту, пришел ответ на второй аккаунт. Так что, все вернулось. :)
Мысли по этому поводу.
Пароли на аккаунтах были сравнительно сложные, но одинаковые. Как раз в это время открыл архив с аккаунтами Твиттера для гарантированных фолловеров (как обещалось). Потом мой KIS2011Яндекс.версия почему-то нашел троян, но отложил действие.
Хотя, может быть я и ошибаюсь.
Пароли поменял на e-mail и аккаунтах Твиттера. Прописал мобильники (хотя, если аккаунты взломаны, никто не помешает сменить почту, пароль, мобильники и т.д.).