Бесплатные консультации по юзабилити

Автор Afanas, 28-12-2013, 23:50:07

« назад - далее »

AfanasTopic starter

#90
ОлегШ, и Вас с наступившим Новым годом!
В целом сайт сделан неплохо но продуман не до конца.
1. Во-первых, Вы нигде не указываете цены, даже в разделе "Тарифы", а для конверсии это важно. Не бойтесь спугнуть людей ценой. Лучше указать минимальные цены на какой-то недорогой пакет услуг, чем не указывать вообще
2. Целевые кнопки "Заявка на лечение онлайн" и "Обратный звонок" можно также оформить и разместить в текстах и статьях. Вы хорошо подтолкнете к целевому действию тех клиентов, кто после ознакомления с информацией находится в раздумьях - обращаться или нет.
3. Добавьте иллюстрации к каждой статье и услуге. Без них все внимание сосредотачивается на улыбчивом докторе в шапке, в то время, как показав фотографию конкретного медицинского центра, Вы усилите усваивание нужной информации и увеличите шансы на конверсию.
4. Поработайте над пунктом "Программы лечения". Желательно скомпоновать программы в более сжатый список так, чтобы все услуги были видны без переключения на вторую страницу.

Добавлено: 08-01-2014, 10:58:14


rusol, здравствуйте!
Как я понял, Ваш сайт существует для того, чтобы перенаправлять посетителей на другие сайты. Поэтому архитектура должна быть выстроена так, чтобы перемещения по сайту не противоречили пользовательским ожиданиям.
Прежде всего, Логотип "мой кредит" - при нажатии происходит переадресация на другой сайт, в то время, как подавляющее большинство людей привыкло к тому, что клик по логотипу означает переход на главную страницу исходного сайта. Это может очень сильно повредить последующей заявке. Это же можно отнести и к ссылке "Подобрать кредит" в правой части шапки, но уже в меньшей степени.
Красный баннер с количеством заявок я бы перенес на главную страницу для того, чтобы страницы с видами услуг отображали конкретные предложения уже в первом экране. Иначе сейчас выходит так, что пользователь при переключении категорий всегда видит одно и то же.
По красной кнопке "Заявка" - советую открывать содержимое не в текущем окне, а в новом. Иначе Вашему клиенту проблематично возвращаться к Вашему сайту для того, чтобы попробовать отправить заявку в другой банк. Он может просто потеряться и закрыть окно браузера.
Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •  


Минск17

Цитата: Afanas от 04-01-2014, 13:20:05dzedx, и Вас с наступившим Новым годом!
Чем понравился Ваш сайт - действительно полезный и интересный контент. С любопытством прочитал статью про цветовые схемы и сочетание цветов.
Реклама не слишком навязчивая, а материал интересен для пользователя. Могу порекомендовать Вам сделать сайт более запоминающимся и понятным с точки зрения возможностей. Это все относится к дизайну.
Если смотрим на главную, либо страницу рубрик, то видим только черно-белый текст. Нет картинок, а это не позволяет создать моментальный образ, который подтолкнет к дальнейшем ознакомлению с сайтом ленивых пользователей. Постарайтесь сделать так, чтобы каждая страница Вашего сайта содержала картинку сразу в верхней части так, чтобы человек видел ее с момента загрузки, без прокрутки. Это уменьшит кол-во отказов.
Желательно как-то графически оформить сайт, начиная с шапки. Красивая шапка придаст индивидуальность и позволит пользователю лучше запоминать Ваш сайт.
Графическое оформление должно также быть отражено на всем полезном функционале. Например, в правом сайдбаре особо выделены только популярные фотоотчеты, а возможность выбора статей и фотоотчетов по площади цвету и др. - очень теряется, хотя это важно. Выделение функциональных блоков и разработка дизайна - это то, что поможет очень неплохо улучшить восприятие Вашего сайта, а значит и ПФ, которые влияют на продвижение и посещаемость.

Afanas, спасибо за затраченное на изучение сайта время, и предоставленные рекомендации. Над дизайном действительно планирую поработать :)
  •  


AfanasTopic starter

#92
telopa, добрый день!
Довольно приятный и удобный блог.
Если хотите увеличить время нахождения посетителя на сайте, то для начала нужно подтолкнуть читателя к просмотру других статей. Блок "похожие статьи" (я бы переименовал в "Читайте также") довольно далеко расположен от конца основного текста. Он отделяется блоком "Автор статьи", который немного похож на комментарий пользователя. Итого визуально между окончанием текста и возможностью перехода к другим материалам 2 препятствия - 2 ярко-оранжевых горизонтальных черты. Это серьезное препятствие для восприятия. Попробуйте либо поменять 2 блока местами, либо авторство сделать менее заметным. Таким образом возможность перехода к другим материалам по теме будет более очевидна и кликабельна.
Рекомендую убрать за ненадобностью:
- Переход к предыдущей-следующей статье
- Облако меток
По всплывающему блоку "Похожие статьи" нужно посмотреть на карту кликов в Яндекс Метрике. Если ссылки в блоке используются редко, то его также можно убрать.

Добавлено: 08-01-2014, 13:19:27


Murat100, здравствуйте!
Рискну предположить, что процент отказов довольно большой. Чтобы это исправить поработайте вот над чем:
1. Шапка сайта. В шапке расположены только логотип и форма поиска. Всё. Во-первых, это не дает абсолютно никакой информации о Вашем сайте и том, что полезного может быть на нем. Во-вторых зря тратятся драгоценные пиксели свободного пространства, которые могли быть заняты с пользой. Вы можете сделать шапку чуть меньше и разместить в ней текст, который бы давал пользователю четкий ответ на вопрос: Зачем мне этот сайт?
2. Сразу под пунктами меню у Вас идет рекламный блок, а сам контент уходит в конец экрана, в самый низ. Да, реклама, вероятно, основная причина создания данного сайта, но при этом нужно принимать во внимание модель, по которой пользователь действует.
Без удовлетворения своего интереса он не перейдет к другим темам и другим действиям. Грубо говоря, пока человек не прочитает статью или ее часть, он почти никогда не перейдет по рекламной ссылке. Поэтому дайте возможность посетителю в первую очередь получить ответ на свой вопрос.
3. Очень не хватает персонализации. То есть страницы "О блоге" / "об авторе" и др. Чтобы люди больше доверяли информации и становились более лояльными (постоянными) читателями, Вам не обойтись без этого элемента.

Добавлено: 08-01-2014, 13:33:58


jenja, здравствуйте!
Для полноты понимания можете перечитать мои более ранние посты в этой теме. Там о блогах уже написано много и хорошо подходит Вашему сайту.
Если вкратце пробежать по Вашему сайту, то получается вот что:
1. Рубрики видны только при прокрутке вниз, а это важный элемент. Если не функциональный, то психологический - он говорит о том, что на сайте много материалов. Поднимите блок рубрик вверх.
2. Каждая страница рубрики вмещает только 6 статей. Это маловато и неэффективно. Рекомендую уменьшить заголовок h1 и отступы между статьями
3. Избыток рекламы, который мешает чтению. В этом виде она не принесет много агентских. Буду краток - посмотрите мой последний пост, там эта тема раскрыта.
4. Оптимизируйте контент. Пусть текст обтекает картинки сбоку. Это улучшит восприятие и уберет ненужные пустые области
5. Страница Контакты, которая должна быть аналогом "О нас" или "О блоге" переполнена рекламой. Создайте какую-нибудь историю о блоге, либо просто опишите кратко кто Вы и зачем этим занимаетесь. Это повысит лояльность и читателей и претендентов на сотрудничество.

Добавлено: 08-01-2014, 14:02:11


Vladik007,
Шапка, занимающая больше половины экрана - это всегда проблема восприятия. Если есть возможность, лучше сократить ее.
Я не буду вдаваться в дизайн и то, как выглядят черные пункты меню. Скажу лишь про страницы товаров - очень не хватает цен. Пусть минимальных или не точных, но какие-то быть должны. Там же, рядом с ценой дублируйте номер телефона (или обратный звонок) с призывом к действию. В совокупности это подтолкнет клиента к целевому действию без необходимости искать телефон в шапке.
В страницу "О нас" я рекомендую добавить реальные фотографии офиса, сотрудников. Идеальный вариант - когда имеются фотографии каждого сотрудника с должностью, именем и контактным телефоном. Таким образом клиент уже заранее знает, с кем он будет разговаривать по телефону.

Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •  

Vladik007

Большое спасибо, действительно грамотная консультация....буду убеждать клиента подкоректировать сайт.....
  •  

AfanasTopic starter

Vladik007, был рад помочь!
А без этих элементов продажи действительно не организовать.
Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •  


shopogolic

Afanas, спасибо за ответ. Ни каких обид у меня нет, - к замечаниям, пожеланиям и критике отношусь положительно. " В споре рождается истина" - не совсем к теме, но близко. Что касается интернет магазина: менталитет российского человека таков, что большинство, какими бы они продвинутыми не были, хотят "живьём" осмотреть, пощупать предполагаемый товар. А мой ассортимент именно это предполагает. Т.е. жизнь сама заставила на ходу пересматривать концепцию сайта. А так как делаю всё сам, - а это означает медленно, то и изменения на сайте идут соответственно. Буду трудиться дальше. Кстати, кое что в Вашем ответе натолкнуло меня на свежие мысли. Ещё раз спасибо и всех благ. С Уважением, Shopogolic/
  •  

telopa

Спасибо за консультацию! В ближайшее время закажу для других своих сайтов консультацию через скайп.
  •  

yurainfo36

Здравствуйте! С прошедшими праздниками. Если не затруднит - Ваши комментарии по поводу bolezn-serdca.ru Заранее благодарен
bolezn-serdca.ru [nofollow]
  •  


vovanstar

Добрый день! Можете посмотреть сайт http://1veg.ru/ (Вегетарианские рецепты и тд и тп)?
Цели:

  • Увеличить глубину просмотра (сейчас максимум 2)
  • Увеличить активность посетителя: комментарии, лайки, подписка
  • Также количество кликов по баннеру хотелось увеличить
  • Может общие какие замечания
Заранее спасибо
;)
  •  


AfanasTopic starter

yurainfo36, и Вас с прошедшими праздниками!
1. Определите сами и донесите Вашим посетителям, для чего сайт нужен. Какая его цель? Лично я этого не понял. К тому же непонятна логика создания разделов. Что у них общего между собой?
2. Создайте главную страницу, которая будет описывать эту цель и основную тему сайта. Отразите основную идею также в шапке, чтобы она была доведена до пользователя с любой страницы сайта.
3. Разберитесь со структурой меню. Оно должно быть логичным, а пункты связаны между собой вокруг какой-то единой темы
4. В каждой статье предложите пользователю почитать что-то еще по теме - похожие или смежные материалы. Также необходимо дать возможность комментирования, то есть оставить отзыв.
Аквариумные рыбки в Москве - http://moscowfish.net | Профессиональный аудит юзабилити
  •