Как узнать реальный CTR

[qmihail]

Здравствуйте уважаемые форумчане! Вопрос такой. Где увидеть реальный CTR объявления? Реальный CTR для спецразмещения и гарантии? Насколько я знаю, CTR расчитывается за последние 28 дней. Но дело вот в чем, в меню компании пишут что CTR 5,06, а в статистике за последние 28 дней 16 показов и 0 кликов. Скажу сразу, что у меня на одно объявления одна ключевая сразу.
Заранее благодарен вам за ответ.