Помогите! не могу найти решение!

[krohachesnok]

Дело такое, переустановил хром, захожу на вебмани - вроде все гуд!
решил обменять wmz-wmr не меняет, пишет типо такого кошелька не существует. хотя кошельки на месте и финансы на них имеются.
Думаю не беда, потом решу.
решил вывести рубли, и тут  мне сервис выдал этот код:
ошибка кошелек отправителя не найден step=10, code=11
Служба поддержки отвечать не хочет....
Может тут кто знает в чем причина?
Буду очень благодарен за помощь!
С уважением Дмитрий!

[bas]

Я захожу через веб браузер с любого компьютера, не знаю как у тебя, но попробуй воспользоваться другим браузером. Может это действительно ошибка браузера а не глюк вебмани.

P.S. Может и вирус еще. Недавно у знакомых при попытке открыть профиль соцсети - писалось профиля такого нет, а с другого компа открывался, вирусы погоняли и опять всё хорошо.

[krohachesnok]

В общем был вирус, но удалить его не мог, пришлось нужные данные копировать на флешку и делать откат системы.
Помогло.
огромное спасибо что откликнулись!

[Morfiy]

krohachesnok, не советую заходить через браузер в WM. Надежней через кипер+защита от enum

[bas]

делать откат системы

скорее всего где-то затаился, нужно все таки постараться изничтожить... чтобы не восстал из пепла... сделать антивирусный загрузочный на Linux. Если нужно могу сбросить пару тройку ссылок... как показывает мой опыт нет антивирусника на 100%, бывало по 5-6 разных использовал и каждый всё равно, что-то да находил после предыдущего...